---

---

Location

Portugal | Germany

---

Job description

Introduction

Hou je van online shoppen, en hecht je veel belang aan een kwalitatieve klantenservice? Dan is deze job misschien iets voor jou. Deze job biedt je de kans om te werken in Lissabon voor een van de toonaangevende webwinkels voor boeken, speelgoed, electronica. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe uitdaging of gewoon het leven in het buitenland wilt ervaren, bij ons vind je vast wat je zoekt!

Responsibilities

Jouw verantwoordelijkheden en impact als medewerker klantenservice zijn:

• Een mentor zijn voor consumenten met vragen over verschillende onderwerpen
• Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen voor vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij je het meest vertrouwd in voelt: via de telefoon, via e-mail of social media
• Het leveren van een rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten met betrekking tot hun winkelervaring
• In contact staan met andere afdelingen en gerelateerde zaken en problemen doorverwijzen naar gerelateerde afdelingen

Qualifications

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:

• Je spreekt Nederlands als moedertaal en minimaal B2 in het Engels
• Kent de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren
• Je bent een aandachtig luisteraar, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen
• Je vindt het leuk om energiek en innovatief te zijn en proactief te werken in een hoog tempo
• Enthousiast bent over interculturele communicatie en de expat levensstijl
• Je woont al in Lissabon woont of bereid bent om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring

Incentives

Wat zit er voor jou in?

• Type contract: Een contract voor bepaalde tijd dat elk jaar verlengd kan worden
• Werktijden: Voltijds (40u/week, 8u/dag) in roterende shifts (ma-zon, 7u - 21u)
• Werken van thuis uit in Portugal
• Opleiding: Heb een kick-start van je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkers

Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:

• Inclusief accommodatie (gedeelde flat, g/w/l inbegrepen): 950€ bruto/maand
• Exclusief huisvesting: 1240€ bruto/maand

(*) Vergoeding tijdens de opleidingsperiode indien succesvol (5-20 werkdagen): 50% van uw uurloon (lagere belastingen).

Verhuispakket voor internationale kandidaten:

• Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 9 maanden
• Luchthaven pick-up en transfer
• Jaarlijks ticket voor een enkele reis terug naar uw thuisland (binnen de EU)
• Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij uw aankomst.

Extra voordelen:

• Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden contract die een aanvulling is op de standaard verzekering
• Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf
• Portugese feestdagen en 22 betaalde vakantiedagen

Wat kun je verwachten van wonen in Lissabon?

• Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis
• Voordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budget
• Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur
• Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven
• Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan
• Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving

Contact information

Start date: Immediate

Want to enhance your journey with us? APPLY NOW!

***The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate against any candidacy because of age, disability, ethnicity, marital status, gender, nationality, ideology, politics, race, religion, or sexual orientation***

---

Job tags

---

---

Salary