Fachinformatiker / Sachbearbeiter mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Location
Reichenbach, Landkreis Görlitz | Germany
Job description
Deine Aufgaben
- Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung - Quereinsteiger willkommen
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
- Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Job tags
Salary