Kundenbetreuungs-Coach (m/w/d)

Location

Lübeck | Germany

Job description

NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.900 Mitarbeitende.

Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir einen Mitarbeiter Kundentraining (m/w/d), welcher dabei unterstützt, unsere Kunden im Bereich Pflege-/Hilfsmittelsoftware zu befähigen und zu schulen. Als Unternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitenden im Bereich Customer Care, um gemeinsam mehr Zeit für Gesundheit zu schaffen.

Mitarbeiter Kundentraining (m/w/d)

Außendienst, Lübeck, bundesweit

Ihre Aufgaben:

• In Ihrer Rolle übernehmen Sie eine Schlüsselposition, indem Sie Ihr kontinuierlich wachsendes Fachwissen im Bereich Sanitätshaussoftware an unsere Kunden weitergeben. Dabei liegt Ihr Fokus auf der Entwicklung und Umsetzung von Vor-Ort- sowie Online-Schulungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden optimal mit unseren IT-Produkten vertraut sind.
• Ebenso unterstützen Sie bei der Implementierung und Befüllung einer umfassenden Wissensdatenbank, die sowohl intern zur Schulung als auch zur effizienten Ressourcennutzung dient.
• Darüber hinaus setzen Sie sich mit Leidenschaft für die Gestaltung und Aktualisierung praxisorientierter Schulungsmaterialien ein, um unseren Kunden einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten.
• Gegeben, dass Sie im direkten Austausch mit unseren Kunden stehen, werden Sie ebenfalls in die Fortentwicklung unserer Services und Produkte mit eingebunden.
• Zusätzlich zu Ihren Hauptaufgaben sind Sie flexibel und unterstützen bei Bedarf im Support, um sicherzustellen, dass Kunden auch in Spitzenzeiten optimal betreut werden.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Abschluss in einem Gesundheitsfachberuf.
• Durch bereits gesammelte Berufserfahrungen ist Ihnen das Aufbauen und Durchführen von Schulungen und Trainings, sowohl remote als auch im Außendienst, bereits vertraut.
• Ihre regelmäßige Reisebereitschaft erstreckt sich über Deutschland bis nach Österreich. Ein Führerschein ist für die Reisetätigkeit nicht zwingend erforderlich.
• Idealerweise haben Sie Erfahrung im Umgang mit Kunden aus der Gesundheitsbranche, insbesondere Sanitätshäusern, und konnten durch ein selbstbewusstes, aufgeschlossenes und serviceorientiertes Auftreten ein positives Erscheinungsbild hinterlassen.
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen wird Ihr Profil durch eine logisch-rationale Denkweise unterstrichen.

Unser Angebot:

Zusammenarbeit

Weiterbildung

Sport & Gesundheit

Zukunft

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Oliver Wrage | Fachliche Leitung Recruiting

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.


Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegennehmen.

NOVENTI Group |

Job tags

Salary