Customer Care Agent im Juweliergeschäft (m/w/d)

Location

Dortmund | Germany

Job description

Was erwartet Sie?

• Sie beantworten alle eingehenden E-Mails und Anliegen unserer Kund:innen via Telefon, E-Mail und Brief
• Sie überwachen terminlich und inhaltlich den gesamten Prozess von eingehenden Kundenanfragen
• Sie kontrollieren, beantworten und werten die Rezensionen auf gängigen Plattformen wie beispielsweise Google aus
• Sie führen Qualitätskontrollen durch und arbeiten an Verbesserungen
• Sie erstellen regelmäßige Reportings an die Geschäftsleitung, Fachabteilungen und Filialen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie sind kommunikationsstark, aufgeschlossen und einfühlsam
• Sie haben die Fähigkeit, sich schnell in neue Vorgänge einzufinden
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sie beherrschen tiefgehend die Arbeit mit MS Outlook, Word und Excel

Was bieten wir Ihnen?

• Leistungsgerechte Vergütung sowie ein transparentes Provisionsmodell
• 6 Wochen Jahresurlaub
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV und Übernahme des Job Tickets
• Ein strukturiertes Onboarding sowie eine offene, familiäre und faire Team- und Unternehmenskultur
• Tätigkeitsbezogene, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Unser Jobangebot Customer Care Agent im Juweliergeschäft (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .

Job tags

Salary