Biohotel Eggensberger
Location
Hopfen, Füssen | Germany
Job description
Sie haben Lust auf eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position in einem familiengeführten Allgäuer Bio- und Wellness-Hotel?
In einzigartiger Aussichtslage über dem Hopfensee erwartet Sie ein interessantes Aufgabengebiet: Die Führung des Front-Office inklusive Mitarbeiter und Azubis legen wir in Ihre Hände.
Unser Haus verfügt über 67 Suiten, Juniorsuiten und Zimmer, das großzügige „Garten-SPA“ als Wellnessbereich, Physio-Therapiezentrum und Restaurant – eingebettet in den gewachsenen Rahmen unseres Bio- und Nachhaltigkeitskonzepts.
Herzlichkeit und Freude am Gastgeber-Sein
Professionelles Auftreten in der Kommunikation und sicherer Umgang mit dem PC
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufserfahrung im Bereich Rezeption/Frontoffice und/oder Reservierung
Freundlich-gepflegtes Auftreten, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und Team-Fähigkeit
Gute PC-Kenntnisse (Office-Programme)
Bestenfalls vorhanden, aber kein Muss: - abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel, Tourismus, Verkauf/Sales oder Marketing - Kenntnisse des PMS-Systems Suite 8 von Oracle / Korrespondenzmanager ReGuest
Ihr Aufgabengebiet als Front-Office-Leitung:Gästeberatung und Betreuung am Front-Office sowie Check-In und Check-Out
Entgegennehmen und ggf. Weiterleiten/Bearbeiten von Telefonaten
Alle anfallenden Arbeiten im Front-Office-Bereich; Führung inkl. Mitarbeiter und Azubis
Abreisekontrollen, Kellner-Abrechnungen, Führen der Hotel-Kasse, Abrechnung von Zusatzleistungen und Artikeln aus dem Hotel-Laden
Bearbeitung von eingehender Korrespondenz (telefonisch, schriftlich, per Post)
„Concierge“-Aufgaben (Verwaltung des Elektro-Auto und -Fahrradverleihs/Erstellen von Gästeprogramm, Tagespost, Menükarten und Aushängen/Bestellung von Tickets, Apothekenlieferungen, Taxi, Kofferservice /Verbuchen von Ökobonus-Punkten...)
Erstellen und Abrechnen von Gutscheinen
Bearbeitung von Day-SPA und Restaurant-Anfragen/-Reservierungen
Unterstützung der Reservierungsabteilung bei der Annahme von Anfragen sowie Erstellung des Schriftverkehrs für Reservierungen und Gästeanfragen
Allgemeine administrative Aufgaben/Aufträge von der Geschäftsleitung bearbeiten
Regelmäßige Evaluation und nach Bedarf Anpassung der Prozesse am Front-Office
Planung und Durchführung von Team-Meetings
Teilnahme an Bereichsleiter-Meetings und einem regelmäßigen Jour Fix mit der Hoteldirektion
Nach Bedarf & Rücksprache: Anreise-Vorbereitung inkl. Vorbereitung von Kur-Anreisen
Wissenstransfer: Erstellen und Aktualisieren von Arbeitsanweisungen, Checklisten und SOPs
Unterstützung bei der Erstellung von Dienstplänen
Unser Leistungsversprechen als Allgäuer TOPTEAM Hotel:Unbefristete Ganzjahresstelle
Top-Bezahlung
Zusätzlich Urlaubs-/Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 3. Jahr)
Mind. 25 Tage Urlaub bei geregelter 5-Tage-Woche
Sonntagszuschläge (50% steuerfrei)
Digitale Zeiterfassung mit Stempeluhr
Mitarbeiter-App & Online-Dienstplan im Voraus
Bei Bedarf Mitarbeiter-Wohnung bzw. Unterstützung bei der Wohnungssuche
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, jährliches Entwicklungsgespräch
Mitarbeiter-Card mit steuerfreien Zusatzleistungen und Vergünstigungen bei teilnehmenden Partner-Firmen (ab dem 3. Monat)
Zahlreiche Vergünstigungen im hauseigenen Restaurant, auf Wellnessbehandlungen/Natur-Kosmetik-Produkte, Einkauf im Hotel-Lädele
50%-Bonus auf ÜF für 2 Personen im Doppelzimmer bei allen AllgäuTopHotels & BIO HOTELS
100% Bio-Verpflegung
Strukturierte Einarbeitung durch bestehende Dokumentationen im Rahmen eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems nach der ISO 9001:2015
Das Biohotel Eggensberger**** ist ein Familienunternehmen und erfüllt in dritter Generation Urlaubssehnsüchte mit einem Verständnis von Nachhaltigkeit, Tradition, Moderne und Bestand. Wenn auch Sie dies mit uns teilen möchten und sich angesprochen fühlen, dann würden wir uns freuen, wenn auch Sie bald dazugehören.Job tags
Salary
