Service Techniker (m/w/d) 220224-1-ERL
BFI Informationssysteme GmbH
Location
Erlangen | Germany
Job description
STELLENBESCHREIBUNG
Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in der Durchführung spannender Projekte rund um die IT und des Engineerings.
Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen IT-Service und Betrieb, IT-Rollout, System- und Netzwerkadministration, Outsourcing, Managed Services, 3D Druck und 3D Scan sowie der individuellen Softwareentwicklung.
Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:
Service Techniker (m/w/d) 220224-1-ERL
für den Standort: Erlangen
Referenznummer: 220224-1-ERL
Beschreibung:
- Administration der Datenbank (WebJet-Admin), der Druckserver und Serverkonfiguration; Beantragung von Freigaben beim Kunden
- Frühzeitiges Erkennen (Monitoring) von Fehlern (WebJetAdmin) , z.B. niedriger Tonerstand, Drumkit erforderlich
- Auslösen von Bestellungen (inkl. Bevorratung)
- Effiziente Störungsannahme und Weiterleitung von Incidents und Service Request auf Basis eines
Ticketsystems (speziell für Drucker und MFPs)
- Telefonische Unterstützung für den Kunden und dem Rollout-Team (speziell für Drucker und MFPs)
- Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)
- Verwaltung des gesamten Drucker- und MFP-Bestandes
- Terminabstimmung mit dem Kunden und dem Kundenansprechpartner (Rollouttermine, Updates etc.)
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum T-Systemelektroniker (m/w/d) sowie eine min. 2-jährige Berufserfahrung im Bereich der IT mit dem Schwerpunkt Druckermanagement
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server (Druckserver), z.B. Druckerqueue einrichten
- Grund-Kenntnisse im Bereich IT Netzwerkkommunikation (z.B. DHCP, DNS, SNMP, oder IT Netzwerkstruktur (u.a., DOS-Kommandos, wie „ping“ und „ipconfig /all“)
- Grund-Kenntnisse zu den Themen ITIL und Prozessen
- Hohe Dokumentationsstärke
- Hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
- Selbständige, verantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Interesse neue IT-Themen kennenzulernen und sich darin einzuarbeiten
- Deutsch + gutes Englisch
- Ein PKW-Führerschein sollte vorhanden sein (bei Notfällen)
Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:
- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind
Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?
- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger
Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an Bewerben über hokify zur Verfügung stellen.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.
Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe
BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg
Telefon: 0911 945 76 4
Job tags
Salary