Mitarbeiter IT Consulting - Customer Support / Bash Scripting / Cybersecurity (m/w/d)
Location
Chemnitz | Germany
Job description
Was erwartet dich?
- Du betreust unsere Kund:innen bzw. deren IT-Abteilung nach dem Auftragseingang, vom technischen Vorab-Gespräch über die Bereitstellung unserer Lösung bis zur Produktivkonfiguration
- Du nimmst Kundenwünsche auf und setzt die bestmögliche Produktkonfiguration, basierend auf der bestehenden E-Mail-Infrastruktur der Kund:innen um
- Du arbeitest mit unserem Produktmanagement, dem Vertrieb und unserer IT zusammen, um unsere Lösung und die internen Abläufe weiter zu verbessern
- Du unterstützt unser Support-Team bei technischen Sonderfällen und speziellen Kundenanfragen im Bereich 2nd & 3rd-Level
Was solltest du mitbringen?
- Du bist gründlich, arbeitest vorausschauend und hast ein hohes Bewusstsein für die Tragweite deines Aufgabenfeldes und die damit verbundene Verantwortung gegenüber unserer Kund:innen
- Du punktest mit Erfahrung im technischen Consulting bzw. in der Zusammenarbeit mit IT-Fachpersonal
- Du zeichnest dich durch einen sicheren Umgang mit Linux sowie Erfahrung im Umgang mit Bash-Skripten aus
- Du entwickelst ein problemübergreifendes Bewusstsein für interne Qualitäts-Standards
- Du bist ein Teamplayer und gehst proaktiv mit deiner Rolle als Schnittstelle zwischen mehreren Abteilungen um
- Du hast idealerweise Erfahrung mit E-Mail-Administration sowie daran beteiligter Protokolle und DNS-Parameter
Was bieten wir dir?
- Ein abwechslungsreicher Aufgabenmix von kundennahen und hausinternen technischen Fragestellungen sowie der aktiven Mitgestaltung unserer Prozessentwicklung
- Ein hybrides Arbeitsmodell ohne die Notwendigkeit von Außenterminen
- Moderne Arbeitsplätze und hohe Offenheit gegenüber Innovation
- Flexible Arbeitszeiten sowie einen regulären Arbeitsort im Zentrum von Chemnitz
- Regelmäßige Teamevents
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Salary