Mitarbeiter IT Consulting - Customer Support / Bash Scripting / Cybersecurity (m/w/d)

Location

Chemnitz | Germany

Job description

Was erwartet dich?

• Du betreust unsere Kund:innen bzw. deren IT-Abteilung nach dem Auftragseingang, vom technischen Vorab-Gespräch über die Bereitstellung unserer Lösung bis zur Produktivkonfiguration
• Du nimmst Kundenwünsche auf und setzt die bestmögliche Produktkonfiguration, basierend auf der bestehenden E-Mail-Infrastruktur der Kund:innen um
• Du arbeitest mit unserem Produktmanagement, dem Vertrieb und unserer IT zusammen, um unsere Lösung und die internen Abläufe weiter zu verbessern
• Du unterstützt unser Support-Team bei technischen Sonderfällen und speziellen Kundenanfragen im Bereich 2nd & 3rd-Level

Was solltest du mitbringen?

• Du bist gründlich, arbeitest vorausschauend und hast ein hohes Bewusstsein für die Tragweite deines Aufgabenfeldes und die damit verbundene Verantwortung gegenüber unserer Kund:innen
• Du punktest mit Erfahrung im technischen Consulting bzw. in der Zusammenarbeit mit IT-Fachpersonal
• Du zeichnest dich durch einen sicheren Umgang mit Linux sowie Erfahrung im Umgang mit Bash-Skripten aus
• Du entwickelst ein problemübergreifendes Bewusstsein für interne Qualitäts-Standards
• Du bist ein Teamplayer und gehst proaktiv mit deiner Rolle als Schnittstelle zwischen mehreren Abteilungen um
• Du hast idealerweise Erfahrung mit E-Mail-Administration sowie daran beteiligter Protokolle und DNS-Parameter

Was bieten wir dir?

• Ein abwechslungsreicher Aufgabenmix von kundennahen und hausinternen technischen Fragestellungen sowie der aktiven Mitgestaltung unserer Prozessentwicklung
• Ein hybrides Arbeitsmodell ohne die Notwendigkeit von Außenterminen
• Moderne Arbeitsplätze und hohe Offenheit gegenüber Innovation
• Flexible Arbeitszeiten sowie einen regulären Arbeitsort im Zentrum von Chemnitz
• Regelmäßige Teamevents

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Salary