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Kleinostheim | Germany

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Customer Service Representative (m/w/d)

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Kleinostheim

Informationen zur Anzeige:

Customer Service Representative (m/w/d)

Kleinostheim

Aktualität: 06.03.2024

Anzeigeninhalt:

06.03.2024, Excelitas Noblelight GmbH

Kleinostheim

Customer Service Representative (m/w/d)

Verantwortlich für die Angebots- und Auftragsabwicklung in SAP, die Preisfindung sowie Gewährleistung der beanstandungsfreien Stammdatenpflege. Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge in Abstimmung mit den internen und externen Schnittstellen, als auch Übernahme der Lieferplanung in Abstimmung mit dem verantwortlichen Sales Manager, der Disposition und dem Kunden. Tracking und Monitoring der Aufträge zur zeitgerechten Auslieferung, darüber hinaus gehört die Anmahnung ausstehender Rechnungen zum Aufgabengebiet. Unterstützung des Teams durch selbstständige Betreuung des Kundenstamms in Absprache und Koordination mit Sales Managern im In- und Ausland. Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen im CRM-Tool, sowie Gutschriftenerstellung und Kontenklärung.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service. Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Interesse an technischen Produkten. Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil). Sicherer Umgang mit SAP R/3 und MS 365. Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, interkulturelle Kompetenz als auch Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.

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