Reklamationsmanager (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim
Location
Traunreut | Germany
Job description
Das ist zukünftig dein Job
- Bearbeiten technischer Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
- Eröffnen und Dokumentieren in SAP XR
- Abwicklung und Bearbeitung internationaler Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
- Klärung der Ursachen und des Schadensumfangs
- Kund:innenkontakt zur Klärung per Telefon, Mail,
- Interne und externe Koordination von kleinen Reklamationsvorgängen incl. internen Funktionsprüfungen (u. a. Überarbeitung vor Ort incl. Reklamationsbericht)
- Einleitung von geeigneten Abhilfemaßnahmen
- Koordination der an der Mangelbeseitigung beteiligten Partner:innen (intern und extern)
- Koordination interne und externe Fachabteilungen zur Root Cause Analyse nach internen Vorgaben
- Vertretung anderer Reklamationsmanager:innen
Deine Benefits bei uns
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
- Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Beleuchtungsbranche
- Gute Englisch- und SAP-Kenntnisse
- Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamplayer:in mit überzeugender und gewinnender Kommunikation
- Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Beleuchtungsbranche
- Gute Englisch- und SAP-Kenntnisse
- Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamplayer:in mit überzeugender und gewinnender Kommunikation
Job tags
Salary
