enercity AG
Location
Hannover | Germany
Job description
Job-ID: J2024033 CRM Campaign Manager:in Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als CRM Campain Manager:in bist du verantwortlich für die Erstellung und Umsetzung von Kundenbindungs- und Winback-Kampagnen auf all unseren Kanälen. In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement konzipierst du dabei zielgruppengerechte Angebote. Um unsere Churn-Rate zu optimieren, erstellst du Geschäftsregeln und Entscheidungslogiken und führst Erfolgsmessungen sowie Optimierungen der Maßnahmen und Kampagnen durch. Du baust eine Marketing Automation auf und etablierst diese im Unternehmen. Zudem konzipierst du datenbasierte Modelle und Prozesse zur Bestandskundenaktivierung (Cross- und Upsell) und setzt diese auch um. Für unseren Kundenservice erstellst du Briefings, Handlungsanweisungen und Sprachregelungen. Anforderungen Du bringst bereits mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bereich CRM, Kundenbindungs- und/oder Kampagnenmanagement mit. Deine starken analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, Optimierungs- und Handlungsbedarf aus Daten abzuleiten. Du bist erfahren in der Projektarbeit und talentiert, wenn es ums Organisieren und Managen von verschiedenen Stakeholder:innen geht. Du bist ein echtes Kommunikationstalent und vertrittst deine Argumente nachhaltig. Eigenverantwortlich entwickelst und realisierst du Konzepte und Lösungen und bist bereit, mit anzupacken und neue Ideen mit einzubringen. Dabei behältst du stets den Überblick. Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Freude an Teamarbeit zeichnen dich aus. Du denkst „out of the box“ und findest innovative Lösungsansätze. Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam. Auf den Punkt gebracht: Wenn Kund:innen immer im Zentrum deines Handelns stehen, dann bist du bei uns genau richtig. Als CRM Campaign Manager übernimmst du die Verantwortung für alle unsere Kundenbindungsmaßnahmen zur Festigung der Kund:innenbeziehung und trägst damit maßgeblich zu unserem Erfolg bei. Dabei tauchst du auch in die Welt der Daten ein und erkennst Handlungsbedarf sofort. Wenn du dich angesprochen fühlst, dann können wir es kaum erwarten, dich kennenzulernen. Zeig uns dein Interesse und wir zeigen dir deine neue Position und enercity als Arbeitgeberin. #positiveenergie Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir: Teamwork statt Hierarchiedenken Aufgaben lösen wir gemeinsam und es zählt der Erfolg des Teams. Klassisches Hierarchiegehabe gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei. Viel Freiraum für eigene Ideen Bei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr. Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag an Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen. Gesundheit bei enercity Deine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da. Die perfekte Work-Life-Balance Von flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst. Attraktive Bezahlung Wir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge. Alle Vorteile kennenlernen Wir sind ausgezeichnet! Für uns steht an erster Stelle, dass alle Mitarbeiter:innen ihre Potenziale leben können. Dafür bieten wir ihnen ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet. Netter Nebeneffekt: Wir erhalten Siegel, die uns das bestätigen. Interesse geweckt? Dann fackel nicht lange und schick uns deine Bewerbung. Nutze dafür einfach unser Online-Bewerbungsformular. Fragen zur Bewerbung? Meld' dich gerne bei mir! Wolfgang Harte Recruiter [email protected] +49 (172) 1383377 enercity AG Braunstraße 25 30169 Hannover
Job tags
Salary
