Wallenius Wilhelmsen Ocean AS, Germany
Location
Bremen | Germany
Job description
SERVICE MANAGEMENT ANALYST (W/M/D) An d. Reeperbahn 2, 28217 Bremen Vollzeit Wallenius Wilhelmsen Ocean AS ist einer der führenden global operierenden Logistikanbieter mit Hauptsitz in Oslo, der neben dem Seetransport auch Komplettlösungen im Bereich Supply Chain Management („E2E“) für die Automobil-, Landwirtschafts- und Baumaschinen- Industrie weltweit anbietet. Die Wallenius Wilhelmsen Digital & IT-Organisation unterstützt über 150 Niederlassungen und Terminals in 25 Ländern auf der ganzen Welt mit IT-Infrastruktur und Anwendungsdiensten durch hybride Cloud-Lösungen mit PaaS und SaaS. Unser IT-Betrieb wird von globalen Dienstleistern und Supportprozessen unterstützt. Digital & IT arbeitet stets daran, unseren Kunden die neueste Infrastruktur, Kollaborations- und Kommunikationstechnologien wie Microsoft 365 zur Verfügung zu stellen Für unsere Standorte in Bremen und Bremerhaven suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein hochmotiviertes zusätzliches Teammitglied mit solider Erfahrung im IT-Service-Management und -Support, großartigen Kommunikationsfähigkeiten und einer hohen Einstellung zur Servicebereitstellung, um uns auf unserer digitalen Reise zu begleiten. SERVICE MANAGEMENT ANALYST (W/M/D) Welche Aufgaben erwarten Dich Innerhalb des EMEA Service Management Teams bist Du für alle End User & Infrastruktur Support Services an unseren Standorten in Bremen und Bremerhaven verantwortlich. Du repräsentierst die bereitgestellten IT-Services gegenüber den Wallenius Wilhelmsen-Benutzern und überwachst alle IT-Service-Support- und Servicebereitstellungsmaßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sie die Business- und IT-Anforderungen von Wallenius Wilhelmsen erfüllen. Du leistest 3rd-Line-Support vor Ort für Endbenutzer oder koordinierst Support-Aktivitäten vor Ort in enger Zusammenarbeit mit unserem Global Service Desk und externen IT-Dienstleistern. Du assistierst bei der Weiterentwicklung und Verbesserung lokaler und globaler IT-Services. Du leitest und koordinierst lokale IT-Projekte in Zusammenarbeit mit den globalen IT-Teams. Anforderungen Eine erfolgreiche technische Ausbildung, Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Sehr gute Kenntnisse in IS&T Service Management und ITIL-Prozessen innerhalb der allgemeinen IT-Infrastruktur Gute Kenntnisse der Microsoft 365 Kollaboration Umgebung und Microsoft Teams Erfahrung im Microsoft End Point Management (WIN 11, iOS, Android) wünschenswert Gute Englisch und Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift Eine sehr serviceorientierte Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeiten im End-User Support zeichnen Dich aus Du bist gewohnt, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig ein starker Teamplayer zu sein Gelegentliche Dienstreisen sind kein Problem für Dich Wallenius Wilhelmsen ist ein Arbeitgeber, der sich sehr für Chancengleichheit und eine werteorientierte Unternehmenskultur einsetzt. Als erfolgreicher Kandidat arbeitest Du in einem globalen Unternehmen mit Kollegen und Stakeholdern aus verschiedenen Kulturen und Ländern, in dem Englisch die Arbeitssprache ist. Wallenius Wilhelmsen bietet Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem international agierenden Umfeld Vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben in der Betreuung unternehmensweiter IT-Services Nutzung moderner Plattformtechnologien (Cloud) und Anwendungs-Architekturen Ein modernes und ansprechendes Büro in der Überseestadt Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit netten und engagierten Kollegen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit nach der Einarbeitung zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld Gute Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Zusätzliche betriebliche Krankenversicherung und Gesundheits-Check-Ups Betriebliche Altersvorsorge, die über die gesetzlichen Regelungen hinausgeht Firmen-Fitness und Fahrrad-Leasing Arbeitsplatz in Bremen oder Bremerhaven Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung an [email protected]. Für weitere Informationen oder bei Fragen zur Stelle oder zum Ablauf wende Dich bitte an Ralf Röttinghausen ([email protected]) Kontakt Ralf Röttinghausen [email protected] Standort Bremen Wallenius Wilhelmsen Ocean AS, Germany An der Reeperbahn 2 28217 Bremen
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