Re­fe­rent:in stra­te­gi­sche Markt­be­ob­ach­tung

Location

Potsdam | Germany

Job description

Tätigkeitsprofil:

Die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. ist die wichtigste Interessenvertretung der Brandenburger Verbraucher:innen gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie bietet Verbraucherberatung, -information und -bildung auf hohem Niveau. Ihre Themen reichen von Markt und Recht, Reise und Freizeit, Finanzen, Versicherungen, Lebensmittel und Ernährung über Medien und Telefon bis zu Energie, Bauen und Wohnen. Zudem berät sie zu deutsch-polnischem Verbraucherrecht. Darüber hinaus mahnt die Verbraucherzentrale Brandenburg Unternehmen ab, die zu Ungunsten von Verbraucher:innen gegen geltendes Recht verstoßen und klärt die Öffentlichkeit über Verbraucherrechte, Abzockmaschen und Spartipps auf.

Im Rahmen einer bundesweiten Marktbeobachtung werten die Verbraucherzentralen in Deutschland Beschwerden und Probleme von Konsument:innen kontinuierlich aus. Besondere Fälle werden im bundesweiten Netzwerk der Verbraucherzentralen erfasst.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für diesen Aufgabenbereich für einen unserer Standorte Frankfurt (Oder), Potsdam oder Cottbus eine:n

Referent:in strategische Marktbeobachtung
(bis max. 40 Wochenstunden, zunächst befristet auf zwei Jahre, eine Verlängerung wird angestrebt)

Eingebettet in das Team Recht und Verbraucherschutz verantworten Sie dabei in föderaler Arbeitsteilung die landesweite Marktbeobachtung.

Zu Ihren Arbeitsaufgaben und Verantwortlichkeiten gehören:

• eigenständige Koordination der Marktbeobachtung innerhalb der Organisation
• inhaltliche Prüfung, Aufbereitung und Auswertung von Fallmeldungen und Verbraucherbeschwerden über digitale und analoge Kanäle
• Erkennen von Trends und Initiierung bzw. Durchführung von vertiefenden Marktrecherchen zu relevanten Themen
• Konzeption und ggf. Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Behebung von Missständen (z.B. durch Kampagnen mit Rechtsdurchsetzung, Meldung an Behörden, verbraucherpolitisches Lobbying, Medienarbeit)
• Beantwortung von Verbraucherbeschwerden über digitale Kanäle
• Qualitätssicherung, Pflege, Erfassung und Auswertung von Daten sowie Statistiken
• Teilnahme an oder Vertretung der Teammitglieder in bundesweiten Arbeitskreisen
• Reporting und Ad-hoc-Aufgaben

Interessierte Bewerber:innen sollten über folgende Qualifikationen und Erfahrungen verfügen:

• ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Sozial- bzw. Rechtswissenschaften oder des Wirtschaftsrechts (Staatsexamen, Master oder vergleichbar)
• erste Berufserfahrungen, gern in einem Verband, einer Agentur oder einem Unter-nehmen
• Kenntnisse relevanter Märkte
• Affinität zu Themen der Digitalen Welt
• sicherer Umgang mit MS Office inkl. Excel
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken ist wünschenswert

Sie verfügen darüber hinaus über folgende Kompetenzen:

• ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Ziel- und Ergebnisorientierung
• analytische, konzeptionelle und vernetzte Arbeitsweise
• hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Organisations- und Koordinationstalent, Teamgeist
• Offenheit für Feedback sowie Motivation, sich ständig fortzubilden

Dabei setzen wir die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zu anderen unserer Stand-orte im Land Brandenburg voraus.

Wir bieten Ihnen:

• die Mitarbeit in einer gemeinnützigen Organisation mit bürgernahem Anspruch
• Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, schnellen Kommunikationswegen und der Chance zur Mitgestaltung
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, zuzüglich 24.12. und 31.12.
• Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 13
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Job

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich online (max. 5 MB, in einer einzigen PDF-Datei) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, des präferierten Arbeitsortes und der gewünschten Wochenstundenzahl bis zum 20.03.2024 unter Angabe der Kennziffer „240202“ an die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. ([email protected]).

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund werden ausdrücklich begrüßt.

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