Customer Success Manager (m/w/d)

Location

Homeoffice | Germany

Job description

Viele kluge Köpfe in internationalen Teams und absolute Profis darin, die mobile Arbeitswelt der Zukunft sicher und benutzerfreundlich zu gestalten: Das ist die Materna Virtual Solution GmbH! Als Tochterunternehmen der Materna ist die Materna Virtual Solution mit seinen Produktlösungen SecurePIM und SecureCOM sowie der SERA Sicherheitsarchitektur für iOS und Android in vieler Hinsicht einzigartig und ermöglicht ein verschlüsseltes und benutzerfreundliches mobiles Arbeiten auf höchster Geheimhaltungsstufe.
Möchtest du Teil dieses wachsenden und innovativen Teams werden? Dann bewirb dich jetzt als Customer Success Manager (m/w/d) und komm zur Materna Virtual Solution!

Als Customer Success Manager

• steuerst du und analysierst unsere Kundenbedürfnisse bezüglich unserer Softwarelösungen zum sicheren mobilen Arbeiten.
• führst du externe Softwaretrainings, Coachings und Workshops mit unseren Kund:innen durch.
• unterstützt du unsere Kund:innen beim Release und bei der Einführung neuer Features .
• verantwortest du die umfangreiche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen rund um Lösungen und Prozesse durch den Einsatz unserer Produkte.
• evaluierst du Kundenrückmeldungen zur Optimierung unserer Produkte.
• arbeitest du eng mit Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung zusammen.

Das bringst du mit

• Ein erfolgreich abgeschlossenes informationstechnisches oder kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste praktische Erfahrung als Customer Success Manager:in für erklärungsbedürftige Softwarelösungen
• Idealerweise Kenntnisse im klassischen oder agilen Projektmanagement 
• Freude an kollaborativer Zusammenarbeit im Team
• Dich zeichnet eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise aus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• Wir haben eine hochentwickelte Systemlösung und App für sicheres mobiles Arbeiten, die auch für "VS-NfD"-Verschlusssachen bei Behörden und staatlichen Einrichtungen zugelassen ist.
• Wir sind ein internationales Team mit Fokus, Tatendrang und Spaß daran, Erfolge gemeinsam zu erarbeiten und zu feiern.
• Wir pflegen flache Hierarchien, freundschaftlichen Umgang und eine werteorientierte Unternehmensführung.
• Wir bieten viel Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung in unseren Innenstadtbüros in München und Berlin und ermöglichen Mobile Working.
• Wir kümmern uns auch langfristig um Dich, z.B. mit unserem Portal zur betrieblichen Altersvorsorge der Allianz.
• Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Du etwas bewegen kannst, Dein Beitrag zählt und eigenverantwortliches Arbeiten geschätzt wird.
• Wir bieten eine marktgerechte Vergütung und weitere Benefits wie zusätzliche Urlaubstage, qualitrain, Kaffee und Softdrinks, frisches Obst uvm. 

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Salary