ETC - Electronic Theatre Controls GmbH
Location
Holzkirchen, Landkreis Miesbach | Germany
Job description
ETC ist ein globales Unternehmen, das auf professionelle Theater-, TV- und Architektur-Beleuchtung spezialisiert ist.
Für unsere Niederlassung in Holzkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n
Spezialist für Technischen Kunden-Support (m/w/d)
Unser idealer Kandidat verfügt über ein solides Verständnis der Produkte von ETC, hat ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten, kann mehrere Aufgaben bewältigen und hat den Wunsch, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.
Einige der Aufgaben, für die sie verantwortlich sein werden:
• Technischer Support für Kunden bei ETC und anderen zugehörigen Produkten
• Zuverlässige Analyse von technischen Problemen
• Abklärung der Notwendigkeit von Reparaturen
• Erarbeitung von Lösungen zusammen mit dem ETC-Team
• Durchführung von Technischen Trainings für Händler und Kunden
• Rufbereitschaftsdienst außerhalb der Arbeitszeiten auf Grundlage eines Rotationssystems
• Unterstützung bei Messen oder Sales/Marketing-Veranstaltungen
Mindestanforderungen:
• Bachelor- bzw. Fachhochschulabschluss im Bereich Theatertechnik oder einem ähnlichen technischen Fachgebiet oder vergleichbare Berufserfahrung in einem entsprechenden Fachgebiet
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Gute Kenntnis von Lichtsystemen für die Unterhaltungsindustrie (spezifische Kenntnisse von ETC-Produkten sind von Vorteil)
• Gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Fähigkeiten hinsichtlich Kommunikation und im Umgang mit anderen Personen
• Hervorragende Fähigkeiten hinsichtlich Organisation, Problemlösung und Entscheidungsfindung
• Hohes Maß an Flexibilität und Selbständigkeit
Einen interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
Gute Einarbeitung und Unterstützung in Ihrem neuen Aufgabengebiet
Ein zukunftssicheres und erfolgreiches Unternehmen mit knapp 50-jähriger Geschichte
Einen spannenden und abwechslungsreichen Aufgabenbereich im internationalen Umfeld mit 1200 Kollegen in den USA, UK, Frankreich und Hongkong, davon ca. 50 in Holzkirchen
Ein leistungsgerechtes Gehalt und weitere Vergünstigungen wie freie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst
Verkehrsgünstige Lage in Bahnhofsnähe
Wer wir sind, erzählen Mitarbeiter in diesem Video oder lesen Sie mehr hier
Mindestanforderungen:
• Bachelor- bzw. Fachhochschulabschluss im Bereich Theatertechnik oder einem ähnlichen technischen Fachgebiet oder vergleichbare Berufserfahrung in einem entsprechenden Fachgebiet
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Gute Kenntnis von Lichtsystemen für die Unterhaltungsindustrie (spezifische Kenntnisse von ETC-Produkten sind von Vorteil)
• Gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Fähigkeiten hinsichtlich Kommunikation und im Umgang mit anderen Personen
• Hervorragende Fähigkeiten hinsichtlich Organisation, Problemlösung und Entscheidungsfindung
• Hohes Maß an Flexibilität und Selbständigkeit
Job tags
Salary
