Quereinsteiger - 1st Level(m/w/d)

Location

Grefrath | Germany

Job description

Wir, die Bosswerk GmbH & Co. KG sind ein innovatives, stetig wachsendes, mittelständisches Familienunternehmen mit sehr flachen Hierarchien. Seit 2003 entwickeln wir Systemlösungen für Solarthermie und Photovoltaik. Von der Balkonlösung bis zur Ausarbeitung eines Konzepts einer Großanlage mit Speicheranbindung sowohl in unserem Online Shop als auch im telefonischen Kundenkontakt mit persönlicher Beratung erhalten unsere Kunden fachliche Kompetenz auf höchstem Niveau.

Da wir sehr schnell wachsen, sind wir auf der Suche nach einem

Quereinsteiger - 1st Level Support (m/w/d)

zum Teil im Home-Office beziehungsweise am Standort Grefrath am schönen Niederrhein.

Wir bieten

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Eine offene und familiäre Unternehmenskultur
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
• Regelmäßige Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Gehalts- und Sozialleistungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Täglich Getränke und vergünstigtes Catering Essen
• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
• Ein motiviertes und engagiertes Team, das sich auf dich freut

Deine Aufgaben als Quereinsteiger - 1st Level (m/w/d)

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundendaten und Anfragen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Retouren
• Pflege von Kundendatenbanken und Erstellung von Reportings
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice

Dein Profil

• Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice und bist kommunikativ
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und hast gute Englischkenntnisse
• Du arbeitest gerne im Team und bist serviceorientiert
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse und bist technisch versiert.

Du hast Lust Geschichte zu Schreiben? – dann bewirb Dich JETZT über den "Jetzt bewerben" Button.

Du hast noch Fragen zu der Stelle? Schick uns einfach eine Mail an [email protected] oder melde Dich telefonisch bei uns unter: 02153-8069993 .

- Wir freuen uns auf Dich! -

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Salary