Mitarbeiter (m/w/d) in der Verwaltung für den Berei

Location

Braunschweig | Germany

Job description

Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung und im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizuholen. Die Verwaltung ist Ansprechperson für Neu- und Bestandskunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf und disponiert die Einsatzdienste im Bereich. Für die Dienststelle in Braunschweig suchen wir zum 01.05.2024 Verstärkung für unser Verwaltungsteam im Bereich Hausnotruf in Teilzeit (30 Stunden/Woche).

Deine Aufgaben

• Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
• Bestandskundenpflege
• Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
• Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
• Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
• Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)

Das bieten wir

• Eine befristete Tätigkeit mit Option auf Verlängerung in einem interessanten und entwicklungsfähigen Arbeitsumfeld
• Eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine dienstgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Ein modernes Gesundheitsmanagement z.B. durch die Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Hanse-Fit
• Du bist Mitglied eines engagierten Teams, geprägt durch ein wertschätzendes Miteinander
• Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, auch über unsere Malteser-Akademie und spezielle E-Learning Einheiten

Was wir uns vorstellen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in vergleichbarer Tätigkeit
• Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe, gerne auch der Disposition
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
• Sehr sicherer Umgang mit der EDV und sehr gute Anwendungskenntnisse bei Standardsoftware (u.a. MS-Office, hier im Schwerpunkt: Word, Excel, Outlook)
• Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser

Haben wir dein Interesse geweckt?

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