Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support

Location

Osnabrück | Germany

Job description

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support

Ihre Aufgaben

Das ist zukünftig dein Job

• Betreuung der Client Hard- und Software
• Zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen, beispielweise im Ticketsystem und Active Directory
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
• Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
• Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentation

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)

Ihre Qualifikationen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration o.Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im IT Support (Onsite/ remote/ telefonisch) und First Level Support
• Grundlegendes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
• Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
• Vertraut im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Fachinformatiker:in im First-Level Support - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA64-17649-SN bei Frau Annika Schleef. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

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Salary