Service Administrator

Location

Bad Oldesloe | Germany

Job description

Die solutionIT managed security GmbH betreibt und betreut IT-Sicherheitsumgebungen für Kunden in allen Branchen und allen Kundengrößen, sowie geografischen Standorten.

Die Betreuung erfolgt in einem Co-Managed Service Betrieb, bei dem sowohl Remote innerhalb der Kundenumgebungen, als auch vor Ort gearbeitet wird. Hauptbestandteil des Kundenangebots sind Hybrid-Cloud Leistungen, die im eigenen Rechenzentrum nahe Hamburg betrieben und durch Public-Cloud Angebote ergänzt werden.

Aufgaben

So arbeiten wir:

• Flexibel & dynamisch : Wir sorgen für IT-Sicherheit für unsere Kunden und das flexibel und dynamisch Tag für Tag!
• Homeoffice : Gehört für uns wie selbstverständlich dazu. Egal wo der Wohnort unserer Mitarbeiter:innen ist! Ob 5 Tage Homeoffice, 4 Tage oder 3 Tage, darüber kommen wir gerne ins Gespräch.
• Kreativ: So kreativ wie Eindringlinge, Hacker und Feinde unsere Kunden müssen auch wir im Schutz unserer Kunden sein!
• Weiterentwicklung: Der konsistente Schutz unserer Kunden hängt an der stetigen Weiterentwicklung unseres Services!
• Abwechslungsreich: Immer neue Arbeitssituationen und Anforderungen bringen dabei willkommene Abwechslung in unseren Arbeitsalltag!
• Teamorientiert: Als ein starkes Team wachsen wir am IT-Markt und wollen uns mit dir und durch dich weiterentwickeln!

Wo kannst du uns unterstützen?

• Service Administration: Sicherstellen des Betriebes und der Lauffähigkeit unserer Services
• Rechenzentrum: Betrieb unseres Rechenzentrums mit allen Bestandteilen die notwendig sind, um hochverfügbare IT-Services betreiben zu können
• Hardware- bis Software: Von der Hardware- bis zur Software-Ebene ist alles Teil dieser Verantwortung
• Cloud-Umgebungen: Wir bieten unsere Service auch in Cloud-Umgebungen Dritter und auf Seiten von Kunden an

Deshalb umfasst dieser Tätigkeitsbereich eine Vielzahl an Zuständigkeiten und Verantwortungsbereichen in unterschiedlichsten Konstellationen!

Zum Job und den typischen Aufgaben gehören:

• direkte Ansprechpartner*in für Support und Service-Manager*innen bei Betriebsproblemen
• betriebsinterne Kommunikation im Zuge des täglichen IT-Betriebes
• Behebung von technischen Störungen auf Kundenseite und im eigenen Rechenzentrum
• Aufbau und Weiterentwicklung von physischen und virtuellen Service-Strukturen innerhalb von On-Premise- sowie Cloud-Umgebungen auf der ganzen Welt
• Test neuer Services und Problemlösungen vor dem Release und/oder der Auslieferung an Kunden

Womit arbeiten wir?

• Ständige Arbeitsmittel: Telefon & Notebook, um im Büro oder Homeoffice dauerhaft arbeitsfähig zu sein
• Software: Office-Applikationen, Tools und Konfigurationsoberflächen unterschiedlichster Hersteller, breit gefächerte ITSM-Lösungen
• Unterschiedlichste IT-Lösungen und Netzwerkonstellationen: durch Spezialisierungen der Administration auf Kundenseite und im eigenen Rechenzentrum

Qualifikation

Was ist dein Profil?

• abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Englisch
• Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst und zur gelegentlichen Wochenendarbeit

Was macht den Start einfacher? (keine Grundvoraussetzungen für uns)

• Kenntnisse und Erfahrung im Bereich des persönlichen Kundenkontaktes
• Erfahrung im Umgang mit komplexen Anforderungssituationen
• Grundkenntnisse aus dem Bereich der IT Sicherheit und des IT-Networkings
• Kenntnisse über marktübliche Technologien zur Absicherung IT-Netzwerken

Benefits

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Teilzeitanstellung möglich
• Attraktives Arbeitsumfeld sowie gestalterischer Freiraum
• jährlich Events! Erfolge feiern!
• Weiterbildung und Karriereplanung inklusive Zertifizierungen
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitregelungen
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenlose Parkplätze
• Obst und Getränke
• Bezahlter Urlaub für Vorsorgeuntersuchungen
• Flexible, individuelle Home-Office Regelungen (bis zu 5 Tage pro Woche!)

Wenn Sie an einem attraktiven Arbeitsplatz interessiert sind und mit uns GEMEINSAM SICHER sein wollen, dann freuen wir uns auf DEINE Bewerbung.

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