analyste - infrastructure et services infonuagiques - suite atlassian.

Location

Dorval, QC | Canada

Job description

Description

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

En travaillant en étroite collaboration avec le spécialiste – Infrastructure et Services infonuagiques, la personne retenue devra créer, prendre en charge et maintenir plusieurs fonctions dans la suite de produits Atlassian, conformément à l’architecture technologique et aux exigences opérationnelles souhaitées. Elle devra assurer une qualité hautement supérieure des produits finaux grâce à l’introduction de nouveaux outils, technologies et pratiques de la méthode Agile pour l’évolution des processus ainsi que l’optimisation des applications. Le travail au sein du Centre de pratique des technologies de base et de développement et exploitation de l’entreprise exige une compréhension approfondie des pratiques de développement et de distribution de logiciels associée à une connaissance des outils de développement de logiciels actuellement utilisés pour soutenir les pratiques de la méthode Agile et de développement et exploitation.

Responsabilités:

• Assurer le suivi et la gestion des accès, des autorisations et des licences des utilisateurs.
• Traiter toutes les demandes, telles que la création d’utilisateurs, le dépannage et les demandes de renseignements dans un délai raisonnable.
• Soutenir la configuration de Jira en fonction des besoins des projets (p. ex. création des flux de travail, des champs personnalisés et des types de problèmes).
• Créer des tableaux de bord, des requêtes et des rapports personnalisés dans la base de données Jira. 
• Installation et personnalisation de modules d’extension (gestion des défauts). 
• Tenir à jour le modèle d’accès à Jira. 
• Configurer et tenir à jour nos systèmes Jira et Confluence. 
• Administrer la configuration des annonces Jira dans le logiciel. 
• Dépanner, examiner, résoudre et valider les problèmes signalés dans Jira. 
• Rechercher, recommander et orienter les méthodes normalisées pour le suivi des bogues, le suivi des problèmes et la gestion de projets dans Jira et Confluence.
• Répondre aux demandes d’extraction de masse (plus de 1 000 exigences).
• Créer des espaces Confluence pour les projets. 
• Essayer les nouvelles versions des outils et des modules d’extension afin de vérifier leur compatibilité.
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes pour définir les meilleures pratiques à adopter dans l’utilisation de Jira dans l’ensemble de l’entreprise.
• Examiner et analyser des données provenant de parties prenantes multiples, en interne et en externe.
• Communiquer les résultats des analyses et faire des recommandations aux parties prenantes concernées.
• Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.
• Assurer l’harmonisation et la conformité aux normes TI internes relatives à l’exploitation, à la qualité et à la sûreté.

Qualifications

• Baccalauréat en système d’information de gestion, en informatique ou dans toute autre discipline connexe.
• Au moins quatre ans d’expérience en tant qu’administrateur Jira avec de l’expérience en personnalisation de projets Jira avec différents schémas, des flux de travail complexes, des schémas d’écran, d’autorisation et de notification.
• Au moins trois à cinq ans d’expérience pratique avec la suite de produits Atlassian, en particulier en tant qu’administrateur de projet ou d’application dans Jira.
• Certifications en tant qu’administrateur Jira ou toute autre certification Atlassian. 
• Expérience dans l’intégration de Jira et Confluence à d’autres applications.
• Volonté de soutenir l’objectif d’apporter continuellement des améliorations et mettre en place des méthodologies agiles en utilisant de nouveaux outils et caractéristiques.
• Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail.
• Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
• Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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