Ingénieur de Qualité (Quality Engineer)

Glatfelter

Location

Gatineau, QC | Canada

Job description

Glatfelter est à la recherche d’un ingénieur de Qualité sous la supervision du gestionnaire de la qualité. l’ingénieur de qualité travaille étroitement avec l’équipe opérationnelle et l’équipe R&D pour améliorer les performances qualité en plus d’assister aux efforts d’amélioration de la productivité et la réduction des rejets. Ses principales tâches sont d’organiser le suivi proactif de la production afin de prévenir les non-conformités et demander des actions correctives si nécessaires, lors d’investigation des plaintes et autres pertes ou non-conformités de façon à prévenir les récurrences. Le titulaire est responsable d’effectuer les analyses des problématiques de qualité afin d’élaborer et mettre en œuvre des solutions, et est impliqué dans les projets d’amélioration continue.

Glatfelter is seeking a Quality Engineer, under the supervision of the Quality Manager. The Quality Engineer works closely with the operational team and the R&D team to improve quality performance in addition to assisting with productivity improvement efforts and waste reduction. Its main tasks are to organize the proactive follow-up of production in order to prevent non-conformities and to request corrective actions if necessary, during the investigation of complaints and other losses or non-conformities in order to prevent recurrences. The incumbent is responsible for conducting quality problem analyses to develop and implement solutions, and is involved in continuous improvement projects.

Tâches et responsabilités / Duties & Responsibilities:

Seconder le gestionnaire du département de la qualité.
Bâtir/optimiser et implanter des outils de contrôle et assurance qualité par l’extraction de données, leur traitement et analyse.
Assurer le suivi préventif qualité lors des productions.
Assurer, optimiser la communication adéquate des données de performance et enjeux de qualité à la production.
Suivre les changements du procédé ou de la ligne pour établir l’impact sur la qualité des produits.
Participer à la qualification des nouveaux produits ainsi qu’à leurs amélioration/optimisation.
Collaborer à la résolution des problématiques de qualité en collaboration avec la production.
En collaboration avec le gestionnaire du département de la qualité, questionner l’investigation des plaintes clients et les non-conformités soulevées, faciliter les enquêtes qualité auprès des équipes, suggérer si applicable les mesures correctives qui s’imposent et l’implantation des contrôles afin de prévenir les récurrences.
Établir et maintenir une relation avec les clients selon leurs besoins et communiquer les suivis des plaintes potentielles.
Établir un réseau de contacts global interne pour le partage/échange de connaissances et support qualité
Contribuer à la réduction des coûts de non-qualité de la production, à l’amélioration ainsi que le maintien du niveau de qualité des produits en analysant d’un point de vue technique les rapports de qualité et de production et en identifiant :
Les faiblesses, les déviations, défaillances et les problèmes de qualité (ainsi que la/les cause(s))
Les problèmes récurrent (ainsi que la/les cause(s) fondamentale(s))
Les déviations qui sont ordinairement évitables (ainsi que la/les cause(s) fondamentale(s))
Les possibilités (opportunités) d’améliorations de la qualité vs les coûts
Suggérer des améliorations à la production considérant les possibilités et les contraintes du procédé, en participant ou en dirigeant des projets d’améliorations qualité
Suivre les rapports d’indice de qualité des produits et suivre ces indices dans un but d’optimisation de la qualité des produits.
Faire partie de l’équipe qualité sur appel

Support the Quality Department Manager.
Build/optimize and implement quality control and assurance tools through data extraction, processing and analysis.
Ensure quality preventive monitoring during production.
Ensure, optimize the proper communication of performance data and quality issues to production.
Monitor process or line changes to determine impact on product quality.
Participate in the qualification of new products and their improvement/optimization.
Collaborate on quality issues in collaboration with production.
In collaboration with the manager of the quality department, question the investigation of customer complaints and non-conformities raised, facilitate quality investigations with teams, if applicable, suggest corrective measures and the implementation of controls to prevent recurrences.
Establish and maintain a relationship with clients based on their needs and communicate follow-ups of potential complaints.
Establish an internal global network of contacts for knowledge sharing/exchange and quality support
Contribute to the reduction of non-quality production costs, improvement and maintenance of product quality level by technically analyzing quality and production reports and identifying:
Weaknesses, deviations, failures and quality problems (as well as cause(s))
Recurring problems (as well as the fundamental cause(s))
Deviations that are usually avoidable (as well as the fundamental cause(s))
Opportunities (opportunities) for quality improvements vs costs
Suggest production improvements considering process possibilities and constraints, participating in or leading quality improvement projects
Track Product Quality Index reports and track these indices for product quality optimization.
Be part of the on-call quality team

Éducation et expérience / Education & Experience:

Détenir un diplôme universitaire en génie chimique, industriel ou mécanique
Posséder 5 ans ou plus d’expérience. En milieu industriel serait un atout
- Connaissances en assurance qualité et gestion de la qualité
- Expérience de travail en contrôle qualité, connaissances en contrôle de procédé
Connaitre les analyses statistiques, l’interprétation et présentation des données.
Détenir la certification de « Black Belt » (un atout)
Avoir de l’expérience comme auditeur est un atout

University degree in chemical, industrial or mechanical engineering
5 or more years of experience in an industrial environment would be an asset
- Knowledge of quality assurance and quality management
- Work experience in quality control, process control knowledge
Knowledge of statistical analysis, interpretation and presentation of data.
Black Belt certification (an asset)
Experience as an auditor is an asset

Compétences / Competencies:

Excellence en résolution de problème et « Six Sigma »
Capacité à utiliser des logiciels informatiques tel que Word, Excel et des bases de données tel que PI (process book ou Vision) pour la compilation et l’extraction des données.
Bien communiquer (verbale et écrite) en français et en anglais.
Avoir un bon sens de l’organisation, de l’initiative et bien travailler en équipe.
Être une personne autonome, minutieuse, rigoureuse, ayant un sens des responsabilités et un esprit critique.

Excellence in Problem Solving and Six Sigma
Ability to use computer software such as Word, Excel and databases such as PI (process book or Vision) for data compilation and extraction.
Communicate well (verbal and written) in French and English.
Good organizational, initiative and teamwork skills.
Be independent, thorough, rigorous, responsible and critical.

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