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Agent ou agente de gestion des études


Université Laval


Location

Québec, QC | Canada


Job description

Rôle principal
Le rôle principal et habituel consiste à effectuer différents travaux administratifs et de secrétariat reliés à la gestion des études tout en assurant le suivi de l'ensemble du processus .
Attributions caractéristiques Voit à l'organisation, la coordination et à la réalisation de l'ensemble des activités administratives propres aux études telles que l'admission, l'inscription, la préinscription, la modification, la diplomation, la soutenance de thèse, les horaires de cours, l'attribution de locaux, les réunions, etc. Assume la responsabilité de la création, de la mise à jour et de l'exploitation des dossiers et des banques de données nécessaires à la gestion des études dans son secteur. Répond aux demandes d'information et donne des explications concernant la disponibilité des cours, le cheminement de programmes, les conditions d'admission, d'inscription ou tout autre renseignement de même type relatif aux règlements des études. Effectue les recherches nécessaires dans les circonstances, réfère les problèmes exceptionnels. Prépare, vérifie, analyse et coordonne le cheminement des dossiers sous sa responsabilité. Anticipe et prévient les besoins des personnes qu'elle ou qu'il assiste par le rappel des échéanciers et des procédures administratives et le règlement d'un grand nombre de détails administratifs; discerne ce qui doit être porté à leur attention et leur transmet. Assume la responsabilité des tâches de secrétariat afin d'assurer le suivi du processus sous sa responsabilité et de soutenir les personnes qu'il ou qu'elle assiste. À ce titre, tient l'agenda, filtre les appels téléphoniques, convoque et organise des réunions, rédige des procès-verbaux, des lettres et recueille diverses informations afin de les présenter sous les formes appropriées. Vérifie, complète, et signe divers formulaires et en assure le suivi. Voit à la préparation et à la mise à jour de tout matériel publicitaire diffusant l'information sur le programme et ses activités. Veille au respect et à l'application des règlements et procédures en vigueur à l'Université en liaison avec la gestion des études. Effectue des tâches générales de bureau telles que courrier, classement, photocopie, assemblage de documents, inventaire de fournitures. Qualifications requises
Scolarité : D.E.P. dans un champ de spécialisation appropriée
Expérience : Quatre (4) années d'expérience pertinente
Autres : Logiciels: Word, Excel, Outlook
Pour les outils de bureautique, la connaissance pratique d'un logiciel reconnu à l'intérieur de chaque famille bureautique exigée sera considérée suffisante.
La personne salariée régulière et temporaire qui ne satisfait pas aux exigences normales du poste peut y suppléer de la façon suivante: chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par deux (2) années d'expérience pertinente acquise à l'Université Laval ou chez un autre employeur; chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une (1) année de scolarité de niveau égal ou supérieur dans un même champ d'études que celui exigé; chaque année d'expérience pertinente manquante peut être compensée par (1) année de scolarité pertinente additionnelle à la scolarité minimale exigée pour le poste dans un même champ d'études que celui exigé.

À titre d'information

Autres logiciels utilisés : Banner, Capsule, Filemaker, MRL, CRS, monPortail
Tâches principales : Effectue et anticipe la gestion des dossiers des étudiants aux trois cycles, de l’admission à la diplomation incluant les travaux reliés à la collation des grades. Notamment : personnalisation de cheminement, suivi des cheminements particuliers, des étudiants en difficultés scolaires, des reconnaissances d’acquis, des abandons, les tests de langues (TFLM, VEPT et TECFÉE), etc. ; Effectue une première intervention avec les étudiants en difficulté et réfère les situations plus complexes; Détermine les étudiants admissibles au plan de soutien à la réussite et au besoin remplit les formulaires pour les étudiants; Organise la gestion des journées d’audition instrumentale. La personne doit être présente lors de ces activités; Organise la gestion des examens instrumentaux; Prépare le tableau d’honneur de la doyenne pour le premier cycle et assure les suivies nécessaires; Assure le suivi des demandes de brevet d’enseignement; Assure la mise à jour du site Web de la faculté en lien avec la gestion des études; Participe à la préparation d’activités facultaire et d’accueil (midi, soirs ou fin de semaine). La personne doit être présente lors de ces activités; Relance par téléphone les personnes candidates et les étudiants dans différents cas; Collabore aux activités de recrutement : relance téléphonique, présence aux portes ouvertes (deux samedis par année), préparation des événements, envoi de courriel, etc. ; Etc
Particularités : Ce poste présente une fréquence parfois élevée de courriels, de rencontres avec les étudiants et de réunion; La personne retenue, si elle ne l’est pas déjà, devra devenir membre du réseau sentinelle; Participation à des activités reliées au programme en dehors des heures normales; Restrictions pour les vacances afin d’assurer les besoins du service; Horaire de travail majoritairement en présentiel.


Job tags

Full timeTemporary workLocal areaWeekend workSaturdayAfternoon shift


Salary

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