Gestionnaire de comptes - À distance
Location
Marieville, QC | Canada
Job description
INFASCO est le plus important manufacturier d'élément de fixation en Amérique du Nord. Nous desservons l’industrie manufacturière et de la construction en fabriquant des boulons, vis et écrous en acier. Notre usine à Marieville a plus de 800 000 pieds carrés de superficie et emploie plus de 400 personnes. Nous nous engageons à respecter les normes environnementales et énergétiques, telles qu’une utilisation efficace des ressources et une prévention des effets de la pollution à l’environnement dans les décisions d’affaires ainsi que dans la fabrication de nos produits.
Nos Valeurs : Contribuer aux solutions — Bâtir la confiance - Avoir du fun !!
Nous sommes actuellement à la recherche d'un gestionnaire de comptes ambitieux pour se joindre à notre équipe afin de desservir et de soutenir les provinces du Québec et de l'Atlantique !
La personne travaillera à partir de son domicile ou sera sur la route pour des visites de clients/séminaires, avec parfois une à deux visites par mois à notre usine située à Marieville.
VOTRE MISSION CHEZ INFASCO
Sous la supervision du directeur commercial régional canadien, le directeur de compte fait la promotion, vend et sécurise les commandes de marchandises des clients existants et potentiels tout en atteignant les objectifs de rentabilité et de croissance maximales. Le directeur de compte fidélise la clientèle afin d'assurer la viabilité à long terme de l'entreprise.
Principales responsabilités
- Établir, maintenir et développer les relations commerciales avec les clients existants et les clients potentiels par des visites, des courriels et des appels téléphoniques fréquents et réguliers;
- Effectuer des analyses des besoins passés, présents et futurs des clients;
- Rendre des visites ou passer des appels téléphoniques aux clients établis, demander des offres de prix, assurer le suivi des offres, familiariser les clients avec les nouveaux produits et les promotions de vente et assurer les commandes pour la vente de marchandises;
- Effectuer des appels de service de suivi à tous les comptes pour s'assurer de la satisfaction des produits expédiés et des commandes passées;
- Accélérer le processus de résolution des plaintes et des questions des clients avec les autres membres du personnel;
- Collaborer et consulter les membres de l'équipe de vente interne afin d'assurer une approche cohérente et efficace pour tous les clients;
- Effectuer toutes les transactions commerciales de manière à respecter les normes éthiques élevées de l'entreprise tout en veillant à ce que les clients soient satisfaits des méthodes de vente et des produits livrés;
- Élaborer des rapports de planification des stocks pour des ventes efficaces et rentables en liaison avec les conditions du marché dans une région donnée;
- Assurer le développement des affaires par l'acquisition de nouveaux clients;
- Identifier les possibilités de développer de nouvelles opportunités avec les clients existants.
VOTRE PROFIL
- Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en gestion de comptes;
- Permis de conduire valide et excellent dossier de conduite;
- Passeport valides pour les voyages internationaux;
- Expérience dans l'industrie métallurgique (un atout);
- Excellentes aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes;
- Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration;
- Esprit d'initiative et attitude positive;
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps;
- Dévoué, fiable et doté d'une solide éthique de travail;
- Bonne connaissance de la suite Office (Excel, Word, Outlook, Teams).
NOTRE OFFRE
- Salaire compétitif;
- Assurances collectives complètes, payées à 90% par l’employeur;
- Accès 24/7 au service de télémédecine et Programme d’aide aux employés;
- Régime de retraite avec cotisation de l’employeur jusqu’à 6%;
- Environnement de travail stimulant offrant des possibilités de développement professionnel;
- Bornes pour véhicules électriques disponibles gratuitement;
- Entreprise située sur la Rive-Sud, tout près de l’autoroute 10 et de la 112. Évitez- le trafic et les cônes orange!
Venez faire partie de notre équipe !
Dans le présent document, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.
INFASCO tient à remercier toutes les personnes qui offriront leur service. En postulant, vous acceptez que votre candidature soit conservée à l'interne. Veuillez prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.
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Account Manager - Quebec & Atlantic Provinces - Remote
INFASCO is the leading fastener manufacturer in North America. We serve the manufacturing and construction industries by producing steel bolts, screws and nuts. Our Marieville plant covers over 800,000 square feet and employs over 400 people. We are committed to respecting environmental and energy standards, such as the efficient use of resources and the prevention of the effects of environmental pollution, in our business decisions and in the manufacture of our products.
Our Values: Contribute to solutions - Build trust - Have fun!
We currently have an opportunity for an ambitious Account Manager to join our team in servicing and supporting the Quebec & Atlantic provinces !
The person will work from home or be on the road for customer visits/seminars, with the occasional one or two visits per month to our Marieville office.
YOUR MISSION AT INFASCO
Under the supervision of the Canadian Regional Sales Manager, the Account Manager promotes, sells and secures orders of merchandise from existing and potential customers while meeting the objectives of maximum profitability and growth for the company through effective sales and service. The Account Manager develops customer loyalty, to ensure long term business viability.
Main responsibilities
- Establish, maintain and develop business relationships with customers and potential customers through frequent and consistent visits, emails and phone calls;
- Provide additional analysis of customers’ past, present and future needs;
- Render visits or phone calls to established customers, request opportunities for quotations, follow up on quotations, familiarizes customers with new products and sales promotions and secure orders for sale of merchandise;
- Conduct follow-up service calls to all accounts to ensure satisfaction with product shipped and orders placed;
- Expedite the resolution of customer complaints and questions with other personnel;
- Collaborate and consult with members of the inside sales team to assure a consistent and efficient approach to dealing with all customers;
- Perform all business transactions in a manner that upholds the high ethical standards of the company while keeping customers satisfied with sales approaches and products delivered;
- Develop inventory planning reports for efficient and profitable sales for both ongoing and market-oriented conditions within a given region;
- Insure business development through the acquisition of new customers;
- Identify opportunities to grow business with existing clients.
OUR IDEAL CANDIDATE
- At least 3 years of related work experience;
- Valid driver's license and excellent driving record;
- Valid passport for international travel;
- Experience in the metallurgical industry (an asset);
- Excellent communications skills and problem-solving abilities;
- Ability to work independently and collaboratively;
- Self-starter and a positive "Can-Do" attitude;
- Strong organizational and time management skills;
- Dedicated and dependable with strong work ethic;
- Good knowledge of the Office Suite (Excel, Word, Outlook, Teams).
OUR OFFER
- Competitive salary;
- A free virtual medicine service at any time for your whole family;
- Stimulating work environment with opportunities for professional development;
- Complete group insurance coverage (medical, dental, life, disability, etc.) paid at 90% by the employer;
- Pension plan with employer contribution;
- Employee assistance program.
If you are interested in joining our team and making your next career move, please send us your resume.
Infasco would like to thank all those who will offer their services. By applying, you agree to your application being kept in-house. Please note that only selected candidates will be contacted.
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