Location
Ontario | Canada
Job description
Genesys Cloud Architect
Position Description
Are you a talented problem-solver, an innovative idea-maker, and a high-energy professional? We are on the lookout for a highly skilled Genesys Cloud Architect who thrives on designing and implementing cutting-edge Genesys Cloud contact center solutions.
Location: Can be situated anywhere in Canada within proximity to a CGI office
Security Clearance: Must have or be able to obtain level 2 SECRET clearance
Your future duties and responsibilities
As Genesys Cloud Architect you will play a pivotal role in designing, building, and deploying secure, scalable, and reliable cloud-based contact center solutions on the Genesys Cloud platform.
You will be responsible for the entire cloud architecture lifecycle from infrastructure provisioning and configuration to integration with third-party applications and ongoing optimization.
• Design and implement cloud-based contact center solutions using Genesys Cloud platform.
• Configure and manage Genesys Cloud infrastructure, including virtual machines, networks, and storage.
• Integrate Genesys Cloud with CRM, ERP, and other enterprise applications.
• Develop and maintain automation scripts for infrastructure provisioning and management.
• Monitor and troubleshoot Genesys Cloud performance and availability.
• Stay up to date on the latest Genesys Cloud features and best practices.
Required qualifications to be successful in this role
• Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or related field
• 5+ years of experience in cloud architecture or engineering
• Ability to obtain government of Canada Level 2- SECRET clearance
• Experience with Genesys Cloud platform is a mandatory
• Experience with AWS, Azure, or GCP preferred.
• Strong understanding of networking concepts and security principles
• Experience with Genesys PureConnect / engage platform is a plus.
• Excellent communication, collaboration, and problem-solving skills
#LI-AB19
• Bilingual in English/French is an asset.
Insights you can act on While technology is at the heart of our clients’ digital transformation, we understand that people are at the heart of business success.
When you join CGI, you become a trusted advisor, collaborating with colleagues and clients to bring forward actionable insights that deliver meaningful and sustainable outcomes. We call our employees "members" because they are CGI shareholders and owners and owners who enjoy working and growing together to build a company we are proud of. This has been our Dream since 1976, and it has brought us to where we are today — one of the world’s largest independent providers of IT and business consulting services.
At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist.
Ready to become part of our success story? Join CGI — where your ideas and actions make a difference.
Architecte Genesys Cloud
Job Description
Êtes-vous un résolveur de problèmes talentueux, un créateur d'idées innovantes et un professionnel énergique? Nous sommes à la recherche d'un Architecte Genesys Cloud hautement qualifié, passionné par la conception et la mise en œuvre de solutions de centre de contact Genesys Cloud de pointe.
Emplacement : Peut être situé n'importe où au Canada à proximité d'un bureau de CGI
Autorisation de sécurité : Doit avoir ou être en mesure d'obtenir une autorisation de sécurité de niveau 2 SECRET
Your future duties and responsibilities
En tant qu'Architecte Genesys Cloud, vous jouerez un rôle crucial dans la conception, la construction et le déploiement de solutions de centre de contact basées sur le cloud, sécurisées, évolutives et fiables, sur la plateforme Genesys Cloud. Vous serez responsable du cycle de vie complet de l'architecture cloud, de la provision et configuration de l'infrastructure à l'intégration avec des applications tierces et à l'optimisation continue.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions de centre de contact basées sur le cloud en utilisant la plateforme Genesys Cloud.
• Configurer et gérer l'infrastructure Genesys Cloud, y compris les machines virtuelles, les réseaux et le stockage.
• Intégrer Genesys Cloud avec des CRM, ERP et d'autres applications d'entreprise.
• Développer et entretenir des scripts d'automatisation pour la provision et la gestion de l'infrastructure.
• Surveiller et résoudre les problèmes de performance et de disponibilité de Genesys Cloud.
• Rester informé des dernières fonctionnalités et bonnes pratiques de Genesys Cloud.
Required qualifications to be successful in this role
• Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
• 5+ ans d'expérience en architecture ou ingénierie cloud.
• Capacité d'obtenir une autorisation de sécurité gouvernementale du Canada de niveau 2 SECRET.
• Expérience avec la plateforme Genesys Cloud est obligatoire.
• Expérience avec AWS, Azure ou GCP préférée.
• Compréhension approfondie des concepts de réseau et des principes de sécurité.
• Expérience avec la plateforme Genesys PureConnect/engage est un plus.
• Excellentes compétences en communication, collaboration et résolution de problèmes.
• Bilingue en anglais/français est un atout.
Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.
Genesys Cloud Architect
Position Description
Are you a talented problem-solver, an innovative idea-maker, and a high-energy professional? We are on the lookout for a highly skilled Genesys Cloud Architect who thrives on designing and implementing cutting-edge Genesys Cloud contact center solutions.
Location: Can be situated anywhere in Canada within proximity to a CGI office
Security Clearance: Must have or be able to obtain level 2 SECRET clearance
Your future duties and responsibilities
As Genesys Cloud Architect you will play a pivotal role in designing, building, and deploying secure, scalable, and reliable cloud-based contact center solutions on the Genesys Cloud platform.
You will be responsible for the entire cloud architecture lifecycle from infrastructure provisioning and configuration to integration with third-party applications and ongoing optimization.
• Design and implement cloud-based contact center solutions using Genesys Cloud platform.
• Configure and manage Genesys Cloud infrastructure, including virtual machines, networks, and storage.
• Integrate Genesys Cloud with CRM, ERP, and other enterprise applications.
• Develop and maintain automation scripts for infrastructure provisioning and management.
• Monitor and troubleshoot Genesys Cloud performance and availability.
• Stay up to date on the latest Genesys Cloud features and best practices.
Required qualifications to be successful in this role
• Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or related field
• 5+ years of experience in cloud architecture or engineering
• Ability to obtain government of Canada Level 2- SECRET clearance
• Experience with Genesys Cloud platform is a mandatory
• Experience with AWS, Azure, or GCP preferred.
• Strong understanding of networking concepts and security principles
• Experience with Genesys PureConnect / engage platform is a plus.
• Excellent communication, collaboration, and problem-solving skills
#LI-AB19
• Bilingual in English/French is an asset.
Insights you can act on While technology is at the heart of our clients’ digital transformation, we understand that people are at the heart of business success.
When you join CGI, you become a trusted advisor, collaborating with colleagues and clients to bring forward actionable insights that deliver meaningful and sustainable outcomes. We call our employees "members" because they are CGI shareholders and owners and owners who enjoy working and growing together to build a company we are proud of. This has been our Dream since 1976, and it has brought us to where we are today — one of the world’s largest independent providers of IT and business consulting services.
At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist.
Ready to become part of our success story? Join CGI — where your ideas and actions make a difference.
Architecte Genesys Cloud
Job Description
Êtes-vous un résolveur de problèmes talentueux, un créateur d'idées innovantes et un professionnel énergique? Nous sommes à la recherche d'un Architecte Genesys Cloud hautement qualifié, passionné par la conception et la mise en œuvre de solutions de centre de contact Genesys Cloud de pointe.
Emplacement : Peut être situé n'importe où au Canada à proximité d'un bureau de CGI
Autorisation de sécurité : Doit avoir ou être en mesure d'obtenir une autorisation de sécurité de niveau 2 SECRET
Your future duties and responsibilities
En tant qu'Architecte Genesys Cloud, vous jouerez un rôle crucial dans la conception, la construction et le déploiement de solutions de centre de contact basées sur le cloud, sécurisées, évolutives et fiables, sur la plateforme Genesys Cloud. Vous serez responsable du cycle de vie complet de l'architecture cloud, de la provision et configuration de l'infrastructure à l'intégration avec des applications tierces et à l'optimisation continue.
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions de centre de contact basées sur le cloud en utilisant la plateforme Genesys Cloud.
• Configurer et gérer l'infrastructure Genesys Cloud, y compris les machines virtuelles, les réseaux et le stockage.
• Intégrer Genesys Cloud avec des CRM, ERP et d'autres applications d'entreprise.
• Développer et entretenir des scripts d'automatisation pour la provision et la gestion de l'infrastructure.
• Surveiller et résoudre les problèmes de performance et de disponibilité de Genesys Cloud.
• Rester informé des dernières fonctionnalités et bonnes pratiques de Genesys Cloud.
Required qualifications to be successful in this role
• Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
• 5+ ans d'expérience en architecture ou ingénierie cloud.
• Capacité d'obtenir une autorisation de sécurité gouvernementale du Canada de niveau 2 SECRET.
• Expérience avec la plateforme Genesys Cloud est obligatoire.
• Expérience avec AWS, Azure ou GCP préférée.
• Compréhension approfondie des concepts de réseau et des principes de sécurité.
• Expérience avec la plateforme Genesys PureConnect/engage est un plus.
• Excellentes compétences en communication, collaboration et résolution de problèmes.
• Bilingue en anglais/français est un atout.
Allier savoir et faire Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.
Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.
Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.
Job tags
Salary
