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Associé, Expérience client


TD Bank


Location

Bathurst, NB | Canada


Job description

432914BR

Catégorie d'emploi - Primaire

Services bancaires de détail – Service à la clientèle

Lieu de travail

115 117 Main Street (Bathurst)

Type d’employé

Régulier

Ville

Bathurst

Type d’horaire

Temps partiel

Province/état

New Brunswick

Horaire

22.5

Modèle en milieu de travail

Sur place

Détails de la paie

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur ou recruteuse et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Apercu du service

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

Détails du poste

Pouvez-vous assurer une interaction agréable avec les clients tout en étant chaleureux? Pouvez-vous traiter des opérations financières correctement et ressentir un sentiment d’accomplissement lorsque vous offrez une excellente expérience client? Si c’est le cas, passez à la prochaine étape de votre carrière dès aujourd’hui et posez votre candidature au poste d’associé, Expérience client. Nous recherchons un champion qui peut comprendre les besoins des clients et leur proposer les solutions bancaires qui leur conviennent le mieux pour assurer une expérience client positive.

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

Exigences du poste

Aperçu de l’entreprise

Nos valeurs
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion

Faire de votre bien-être une priorité
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr et inclusif afin que les collègues acquièrent un sentiment d’appartenance et se sentent encouragés dans le cadre de leur croissance personnelle et professionnelle. En mettant l’accent sur le bien-être, nous pouvons les aider à s’épanouir, à contribuer à notre culture de bienveillance et à obtenir de meilleurs résultats d’affaires, car lorsqu’ils se sentent au sommet de leur forme, ils sont plus susceptibles de donner le meilleur d’eux-mêmes

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être. La rémunération globale de la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, notamment les assurances pour soins médicaux, dentaires, oculaires et mentaux, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et rabais et des programmes de perfectionnement professionnel et de récompenses et reconnaissance

Notre façon de travailler
À la TD, nous croyons que les relations interpersonnelles favorisent la collaboration et la créativité collective. Notre expérience de travail donne aux collègues les moyens de faire un travail exemplaire côte à côte dans les locaux de la TD, tout en offrant la souplesse de travailler à distance, selon l’option la plus convenable pour le travail à accomplir et l’équipe. Nos équipes travaillent selon l’un de nos trois modèles : hybride, sur place et principalement à distance. Peu importe leur lieu de travail, les collègues pourront toujours profiter de la communauté de la TD et de notre culture de bienveillance

Qui nous sommes
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord d’après le nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au profit de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.
La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour vous aider à atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre

Inclusivité

Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion
À la TD, nous nous engageons à créer un milieu où chaque personne peut être elle-même au travail, avoir des expériences équitables et se sentir respectée et soutenue. Nous avons à cœur de réunir un effectif inclusif qui reflète la diversité de notre clientèle et des collectivités où nous vivons et que nous servons.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue

Comment nous aidons à changer les choses dans nos collectivités
À la TD, nous avons un engagement de longue date à œuvrer en faveur d’un avenir plus inclusif et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, maintenant une initiative nord-américaine pluriannuelle. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous visons un milliard de dollars de dons aux collectivités d’ici 2030 dans quatre vecteurs de changement interreliés : Sécurité financière, Planète dynamique, Collectivités inclusives et Meilleure santé. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Catégorie de poste

Ventes et services de détail

Catégorie(s) d'emploi

Services bancaires de détail – Service à la clientèle

Secteur d'activité

TD Canada Trust

Villes sur le site Web des carrières

Canada-New Brunswick-Bathurst

Pays

Canada

**Province (principale)

New Brunswick

Ville

Bathurst

L'offre expire

26-mar-2024


Job tags

Full timeLocal area


Salary

All rights reserved