Location
Laval, QC | Canada
Job description
Si vous aspirez à participer à l’essor d’une compagnie fièrement canadienne tout en développant vos capacités et où vos idées seront écoutées, Logiciels LOC est l’employeur pour vous!
Qui est LOC Software?
Nous sommes la première plateforme entièrement connectée qui brise les moules traditionnels en faisant le lien entre le passé et l'avenir de la vente au détail. Avec plus de 30 ans d'expérience, notre produit est fier d'être la solution logicielle la plus complète, fonctionnelle et innovante dédiée aux épiceries, pharmacies et dépanneurs.
Vos principaux défis - Agir à titre de mentor et fournir des conseils, du coaching et de la formation au personnel technique;
- Être la personne de référence en cas de problèmes techniques complexes;
- Veiller à la satisfaction des clients par le biais de l'équipe de support technique;
- Examiner l'ensemble des processus et de la documentation liés à l'assistance en vue d'une amélioration continue.
Ce que vous amenez avec vous - 10 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle, de l'assistance technique et de l'assistance aux applications;
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à résoudre des problèmes et à travailler sous pression;
- Expérience dans l'intégration de systèmes de paiement et d'appareils périphériques ;
- La connaissance du commerce de détail, en particulier des logiciels POS, serait un atout;
- Connaissance de l'informatique en nuage (AWS et/ou Azure).
Notre écosystème - Architecture: Micro-services – Micro-frontends - MS Azure
- Database: SQL
- Documentation: HTML
- Protocoles de communication en réseau
- Outlies: GitHub – Azure DevOps – Google Workspace
- Dispositifs de paiement et périphériques
- Normes de conformité PCI
- Système de billetterie - Zendesk
Nos supers avantages - Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année ;
- Assurance collective, invalidité de longue durée, médicaments, soins dentaires, soins des yeux...
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur après 1 an
- 5 jours mobiles après 3 mois
- Flexibilité du travail à distance : hybride, à distance, en face à face.
***L’usage du masculin dans ce document a pour unique but d’alléger le texte**
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