Location
Montréal, QC | Canada
Job description
Gestionnaire Paiement
Description de poste
L’écosystème du paiement est en profonde transformation au Canada. Les exigences réglementaires se multiplient, les travaux de modernisation s’accélèrent et se précisent. Depuis 2019, Nous avons entrepris un vaste projet de modernisation tant en interne qu’en réponse aux demandes de l’industrie. Ce contexte de double modernisation et l’actualisation des plans d’exécution des secteurs particuliers et entreprises exige de revoir nos modes de planification et d’exécution afin d’avoir un domaine Paiements en bonne santé technologique et opérationnelle répondant aux attentes des membres particuliers, entreprises et institutionnels.
À titre de Gestionnaire – Solution de paiements, particuliers et entreprises, vous aurez à gérer une équipe de professionnels experts dans le domaine du paiement. Vous serez responsable de la conception, la livraison et l’évolution des produits et solutions ainsi que des processus bout-en-bout.
Vous êtes responsables des modèles d’affaires, de l’offre de service, de l’élaboration et de la réalisation du plan directeur, d’assurer la réalisation des activités qui en découlent et des orientations stratégiques afin de supporter l’atteinte des objectifs d’affaires de la ligne de produits. Avoir un esprit stratégique est une compétence essentielle.
Vous êtes aussi responsable de l’évolution et de la simplification des processus, de la mesure de la performance de ses derniers.
Votre aptitude à développer les talents, à viser les résultats, à créer des réseaux et à influencer vos pairs de l’industrie canadienne du paiement vous permettent de gérer efficacement les personnes et la performance, d’en assurer la reddition de compte et de voir à la satisfaction des membres et client.
Fonctions et responsabilités
- Soutenir la vice-présidence en participant à la définition des orientations stratégiques pour la ligne de produits.
- Définir la vision cible de l’offre de produits de paiement, particuliers et entreprises, élaborer et réaliser le plan directeur de sa direction principale en fonction des enjeux stratégiques et des résultats visés, s’assurer de la réalisation des plans d’action des unités sous sa responsabilité et ce, dans un contexte de gestion de la performance.
- Gérer la performance des produits sous sa gestion afin d’assurer l’atteinte des résultats financiers, la maîtrise des opérations et la gestion des risques inhérents à une ligne de produits paiement.
- Améliorer de façon continue la performance des processus sous sa responsabilité
- Supporter le programme de transformation des services aux particuliers en définissant la vision pour les paiements et la suite de la modernisation.
- S’approprier les besoins de la clientèle, définir les priorités sur les solutions de paiements, particuliers, entreprises, commerciales et institutionnelles.
- Définir et assurer la mise en place des activités liées à l’offre de service de son unité et s’assurer de la réalisation des projets sous sa responsabilités afin de maximiser les résultats d’affaires visés, de livrer les bénéfices promis et d’assurer la satisfaction des membres et clients
- Mettre en place de gestion et de communication favorisant la gestion du changement, l’attraction et la rétention des talents, le développement des compétences, la mobilisation et la diversité et ce, en cohérence avec les valeurs de l’entreprise
- Gérer la performance individuelle et d’équipe en appui à la réalisation du plan directeur
- Jouer un rôle d’influence auprès des acteurs de l’industrie, représenter l’entreprise et faire la vigie corporative.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Définir la vision cible de la ligne de produit en collaboration avec les parties prenantes internes (secteur Entreprises, Transformation aux particuliers, etc.) et externes (réseaux de paiements, Paiement Canada, etc.)
- Définir le plan directeur des paiements, découper les initiatives, établir les feuilles de route et planifier le financement multi-années
- Définir les suites de la modernisation des paiements tant interne qu’en cohérence avec les avancées de l’industrie (ex.: paiements riches en données – ISO20022, cybersécurité, etc.)
- Optimiser la gamme de produits et de solutions en réalisant les positionnements nécessaires à son évolution dans le respect des besoins des membres et clients, des objectifs d’affaires et de l’évolution du marché
- Assurer la rentabilité de la ligne de produit et gérer les risques inhérents
- Définir les objectifs et les indicateurs de performance des produits sous sa responsabilité et en assurer la reddition
- Suivre l’évolution des systèmes et du parc applicatif des produits et solutions de son périmètre
- Jouer un rôle d’influence, en collaboration avec la direction Gestion des partenariats, auprès des acteurs de l’industrie
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