Directeur Adjoint, Spécialité

Location

Charlemagne, QC | Canada

Job description

Un poste de direction au sein d'un environnement dynamique de commerce de détail

Tu es à la recherche d'un défi de taille dans le domaine de la direction d'une grande surface de vente au détail ? Notre succursale dynamique de Réno-Dépôt Charlemagne est à la recherche d'un(e) Directeur(rice) Adjoint(e) pour contribuer au succès d'une équipe gagnante !

Ce poste offre des défis stimulants et nous recherchons une personne motivée et déterminée à réussir avec nous.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes :

Le directeur ou la directrice adjoint(e) de magasin s’engage à respecter les exigences en matière de service de RONA et à maximiser les ventes et la marge brute, tout en offrant aux clients la meilleure expérience de magasinage possible. En outre, la personne choisie sera responsable d’assurer quotidiennement une gestion et un leadership efficaces dans l’aire de vente et d'interagir continuellement avec la clientèle et les associé(e)s. Le directeur ou la directrice adjoint(e) de magasin, Ventes encourage les relations professionnelles avec nos entrepreneurs et nos clients installateurs, et favorise la fidélisation et la croissance de la clientèle tout en assurant un niveau élevé de service à la clientèle et d’unité.

Votre rôle :

• Définir et communiquer clairement les objectifs et les attentes en matière de vente à tous les membres de l’équipe, et ce sur une base quotidienne
• Motiver et influencer la performance des ventes au moyen de la rétroaction positive et de la reconnaissance
• Établir des relations solides et durables avec nos clients détaillants, nos professionnels, nos clients commerciaux, nos équipes de ventes externes, notre centre de distribution direct, etc.
• Montrer l’exemple et établir un contact avec chaque client
• Orienter les clients vers les départements et leur fournir des produits et services
• Encourager l’équipe du magasin à fournir un excellent service à la clientèle à tous les clients de RONA en veillant à ce qu’ils vivent une expérience unique et uniforme
• Veiller au respect des exigences en matière de service à la clientèle de RONA (p. ex., la règle des 10 pieds)
• Incarner et encourager les valeurs de RONA en les prenant en compte dans le cadre de chaque prise de décision en magasin et en veillant à ce que les membres de l’équipe soient invité(e)s à suivre la même formation et à avoir le même développement grâce au perfectionnement et au coaching du personnel
• Offrir des possibilités de formation, y compris les démonstrations des fournisseurs, et assurer le suivi des programmes de formation de RONA
• Informer les membres de l’équipe sur le service des ventes aux entrepreneurs et sur les avantages d’un compte commercial pour le client et l’entreprise
• Encourager et récompenser les membres de l’équipe lorsqu’ils ou elles recommandent les entrepreneurs aux ventes connexes
• Veiller à ce que les membres de l’équipe aient reçu une formation complète en matière de techniques de vente et de service (opérations des magasins et recrutement)
• Superviser et maintenir les normes opérationnelles, l’engagement envers le service et les initiatives de RONA
• Communiquer les priorités du magasin aux subordonné(e)s direct(e)s du ou de la gestionnaire et au personnel dans l’aire de vente, et planifier la mise en œuvre et les mesures à prendre; assurer le suivi si nécessaire
• Élaborer le budget annuel de fonctionnement en collaboration avec le directeur ou la directrice de magasin
• Travailler avec l’équipe de direction du magasin pour contrôler les dépenses en surveillant la main-d’œuvre, les stocks et les coûts indirects, ainsi que les autres dépenses du magasin
• Déléguer des tâches et des initiatives et faire un suivi pour en assurer l’achèvement

Les compétences que nous recherchons :

• Au moins 3 années dans un rôle de leadership – capacité éprouvée de diriger une équipe en promouvant et en assurant une culture de ventes et de service à l’aide d’une communication efficace
• Expérience en service à la clientèle (un atout)
• Capacité de motiver et de former les autres à un niveau supérieur de réussite et de responsabilité et de leur donner du coaching à cet effet
• Disponibilité en fonction des besoins du magasin (y compris les soirs et les fins de semaine)
• Excellentes connaissances en informatique et en mathématiques de base
• Sens aigu de l’urgence et grande détermination
• Capacité de fixer des priorités et de produire des résultats en respectant les échéances
• Connaissances de base des finances
• Attitude positive et capacité éprouvée de diriger l’équipe dans une culture de ventes et de service
• Capacité d’assumer le plein contrôle de ses responsabilités, de prendre des initiatives et de les exécuter
• Niveau d’énergie élevé qui se manifeste dans l’aire de vente, tout en supervisant et en encadrant les autres
• Habiletés exemplaires en matière d’écoute, de communication et de relations interpersonnelles

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

#SCH2024QC

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