Location
Drummondville, QC | Canada
Job description
DESCRIPTION DE LA DIVISION HYDRAULIQUE – GROUPE CANIMEX
La Division hydraulique et électronique de Canimex offre et entrepose une gamme des plus complètes et diversifiées de produits de contrôles hydrauliques et électroniques pour répondre à une multitude de besoins
RAISON D’ÊTRE
Le titulaire a comme objectif de mettre en confiance les clients en répondant aux différentes demandes, en analysant soigneusement leurs besoins et en proposant des solutions sous forme de soumissions. Il est la personne qui sert d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et le client.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Établir un climat de confiance avec les clients;
- Recevoir les appels téléphoniques des clients et s’assurer que toutes leurs demandes soient répondues et traitées;
- Proposer un diagnostic et soumettre les soumissions des composants aux clients selon les besoins des clients à partir du logiciel. Préparer des soumissions adéquates et efficaces avec des termes de livraisons le plus rapide possible;
- Conseiller les clients sur les composants hydrauliques et électroniques en matière de prix à partir de nos listes de prix et de données techniques à partir de nos catalogues et manuels techniques, référer les clients au département ingénierie au besoin;
- Être une référence au niveau des différents produits de la division, consulter les manuels techniques de référence des fournisseurs et ingénieurs et suivre les renseignements concernant les innovations et les modifications apportées à un produit;
- Soutenir l’équipe de représentants des ventes;
- Être appelé à participer à l'implantation de nouvelles procédures internes ou à l'amélioration de celles-ci;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à l'emploi.
POURQUOI VOUS JOINDRE À NOUS? - Une rémunération concurrentielle
- Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
- Horaire d’été
- Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
- Programme de préparation à la retraite
- Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
- Programme d'aide aux employés
- Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie
- Centre plein air familial réservé aux employés
Plusieurs activités sociales et culturelles
Profil
EXIGENCES
- Diplôme d ’ études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) dans une discipline connexe à l’emploi ou toute autre combinaison de formation et d ’ expérience jugée pertinente.
- Expérience en support aux ventes ou service à la clientèle (Atout);
- Un niveau d'anglais fonctionnel à l'oral et à l'écrit est requis dans ce poste, car plusieurs clients sont situés dans les provinces canadiennes anglophones ainsi qu'aux États-Unis.
- Bonne capacité d’apprentissage et facilité à comprendre le fonctionnement d’équipements (systèmes hydrauliques).
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles et intérêt pour le service à la clientèle.
- Connaissance de base des outils informatiques couramment utilisés.
Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte .
Job tags
Salary
