Technicien de service

Location

Contrecoeur, QC | Canada

Job description

Technicien de service - Québec

À propos du travail

RHI Magnesita est à la recherche d'un technicien de service dynamique à Contrecoeur, région de Sorel, Québec. Ce poste est responsable de tout le contrôle des stocks, des rapports réfractaires, des rapports sur le rendement et de l'entretien de l'équipement sur les sites des clients. D'excellentes compétences interactives sont nécessaires, ainsi qu'une expérience de consultation avec des clients dans un cadre industriel avec des règles de sécurité rigoureuses.

Les tâches comprendront :

• Soutenir l'application réfractaire et la gestion des stocks pour les produits sur place
• Établir de bonnes relations professionnelles avec tous les membres internes de l'équipe et le personnel du client
• Conseiller l'équipe réfractaire lors de l'utilisation réfractaire, identifier et signaler les problèmes de qualité réfractaire ou d'application
• Collecte mensuelle de données, analyse et soutien des KPI dans les actions de suivi
• Générer le rapport de réunion sur les résultats du RPC, participer à la présentation des résultats et aux discussions
• Assurer l'exécution du contrôle des stocks, grâce à des dénombrements physiques et maintenir un système de contrôle des stocks sur le Web, grâce à des mises à jour constantes
• Coordonner la logistique entrante et la planification de la demande pour les produits, grâce à l'utilisation des outils spécifiques
• Remplir et distribuer un rapport couvrant les dernières performances de l'atelier de fusion ; (vérification des éléments)
• Apprenez d'autres activités et continuez à vous améliorer pour être prêt à d'éventuelles promotions futures
• Remplir et mettre à jour l'outil du RPC avec les données réelles, les objectifs, la consommation et les mesures
• Avoir de l'expérience de travail avec du personnel syndiqué

À propos de vous :

• Diplôme d'ingénieur est un plus et/ou une expérience dans un contexte industriel connexe
• Doit être bilingue en français et en anglais
• Prêt à faire tout entretien et réparation mécanique et à signaler les problèmes aux personnes appropriées pour le soutien
• Prêt à faire l'entretien et la réparation électriques et capable de lire le plan électrique pour le dépannage
• Maîtrise de la suite de produits MS Office, en particulier MS Outlook, Excel, Word et PowerPoint
• Maîtrise ou capacité d'apprendre l'utilisation d'un ERP, d'un MRP ou d'un système similaire pour la saisie, la sortie, la création de rapports et l'analyse de données
• La connaissance de l'industrie sidérurgique est un plus
• Capacité d'apprendre les processus et les normes de contrôle des stocks
• Suivi, analyse et explication des données
• Connaissance des environnements industriels lourds et des normes de sécurité connexes et mettre l'accent sur la santé et la sécurité en tout temps
• Doit être à l'aise dans les relations avec les clients de tous les niveaux
• Pratique, avant-gardiste et axé sur l'amélioration et les résultats
• Ouverture d'esprit à de nouvelles opportunités réfractaires et à la résolution de problèmes
• Travaille de manière efficace et collaborative, y compris des communications écrites et verbales claires
• Volonté / désir d'apprendre
• Flexibilité avec les exigences de participation sur appel / heures supplémentaires / à l'essai
• Soutenir les membres de l'équipe et d'autres clients au besoin

Vous reconnaissez-vous dans ce rôle ?

Chez RHI Magnesita, tout le monde est le bienvenu et encouragé à postuler. Nous évaluons les demandes en fonction des qualifications requises et indépendamment de l'identité de genre, de la nationalité, de l'origine ethnique, de la religion, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du statut matrimonial ou de partenariat. Chez RHI Magnesita, nous apprécions la valeur des équipes diversifiées.

À propos de RHI Magnesita

RHI Magnesita est le premier fournisseur mondial de produits, systèmes et services réfractaires de haute qualité. Avec plus de 14 000 employés dans plus de 40 pays et 3,1 milliards de revenus, nous sommes la force motrice de l'industrie réfractaire.

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Service Technician - Quebec

About the job

RHI Magnesita is seeking a dynamic Service Technician in Contrecoeur, Sorel area, Québec. This position is responsible for all inventory control, refractory reporting and performance reporting and equipment maintenance at customer sites. Excellent interactive skills are required, along with experience consulting with customers in an industrial setting with rigorous safety rules.

Tasks will include:

• Support the refractory application and inventory management for products onsite
• Establish good professional relationship with all internal Team members and Customer personnel
• Advise refractory crew during refractory usage, identify and report refractory quality or application issues
• Monthly KPI's data collection, analysis, and support in follow up actions
• Generate CPP Results Meeting Report, participate in the results presentation and discussions
• Assure the execution of Inventory Control, through physical counts and maintain a web-based inventory control system, through constant updates
• Coordinate the inbound logistics and demand planning for products, through the utilization of the specific tools
• Populate and distribute report covering the latest melt shop performance; (checking items)
• Learn other activities and continue to improve to be prepared to possible future promotions
• Populate and update CPP tool with actual, goals, consumption, and actions
• Have experience working with unionized personnel

About you:

• Engineering Degree is a plus and/or experience in related industrial setting
• Must be bilingual in French and English
• Ready to do any mechanical maintenance and repair and report problems to proper individuals for support
• Ready to do electrical maintenance and repair and able to read electrical plan for troubleshooting
• Proficiency with MS Office Suite of products, specifically MS Outlook, Excel, Word, and PowerPoint
• Proficiency or ability to learn the use of an ERP, MRP, or similar system for data input, output, report creation and data analysis
• Steel industry knowledge is a plus
• Ability to learn inventory control processes and standards
• Tracking, analyzing, and explaining data
• Familiarity with heavy industrial environments and related safety standards and have a health and safety focus at all times
• Must be comfortable in dealing with customers from all levels
• Hands on, forward thinking, and improvement/results driven
• Open mind to new refractory opportunities and problem solving
• Works effectively and collaboratively, including clear written and verbal communications
• Willingness / eager to learn
• Flexibility with on call / overtime / trial participation requirements
• Supporting team members and other customers as required

Do you recognize yourself in this role?

At RHI Magnesita everyone is welcome and encouraged to apply. We evaluate applications based on required qualifications and regardless of gender identity, nationality, ethnic origin, religion, disability, age, sexual orientation, marital or partnership status. At RHI Magnesita we appreciate the value of diverse teams.

About RHI Magnesita

RHI Magnesita is the global leading supplier of high-grade refractory products, systems, and services. With more than 14,000 employees across more than 40 countries and 3.1 billion in revenues we are the driving force of the refractory industry.

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