Ville de Joliette
Location
Joliette, QC | Canada
Job description
Vous avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle ? Vous êtes une personne empathique, rigoureuse et détenant un bel esprit d'équipe ? Un emploi à la ville de Joliette vous attend !
CONDITIONS DE TRAVAIL
Salaire horaire de 25,51 $ à 35,71 $;
Horaire de travail : 34 heures / semaine;
Poste permanent, temps plein.
Conditions de travail très avantageuses
Régime de retraite à prestations déterminées
Assurances-collectives
Horaire de travail de 4 jours et ½ par semaine
Banque de congés avantageux
Programme d'aide aux employés
SOMMAIRE DE L’EMPLOI
Sous la supervision de la directrice et greffière de la Cour municipale, le titulaire effectue l’accueil et la transmission d’informations à la clientèle, diverses autres tâches reliées aux traitements et suivis des dossiers et jugements et à la perception des amendes; le tout en conformité avec les dispositions prévues au Code de procédure pénale et autres lois, règlementations, procédures ou directives applicables.
Le poste implique principalement la gestion du service-client dans un contexte d’affluence important, tant au téléphone qu’au comptoir d’accueil.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Accueillir, informer, renseigner la clientèle tout en vulgarisant le processus judiciaire, et en maintenant, en tout temps, des interactions de haute qualité avec les clients;
Agir à titre de percepteur des amendes et procéder à l’exécution des jugements selon les lois et procédures en vigueur;
Analyser les dossiers et préparer les documents relatifs à l’exécution de jugement prévues au Code de procédure pénale et en assurer le suivi, notamment : avis de jugement, avis et échanges avec la Société de l’assurance automobile du Québec, évaluation de la capacité de payer du défendeur, ententes de paiement, traitement des paiements pré-autorisés, avis d’exécution, programme de travaux compensatoires, programmes d’adaptabilité (ex : PAJIC), mandats d’amener devant le percepteur, demandes d'imposition de peine d’emprisonnement, etc.;
Utiliser l’ensemble des outils et ressources disponibles pour localiser et trouver des informations utiles sur les défendeurs en défaut de payer, notamment, SAAQ, Soquij, demande d’information à divers organismes gouvernementaux, etc.
Consulter et saisir des renseignements aux dossiers dans le logiciel et numériser des documents lorsque requis (Exemple : retour de signification, etc.);
Faire le suivi des dossiers en matière criminelle et préparer les documents selon l’étape du dossier;
Effectuer les opérations nécessaires à la création et à la saisie des constats après enquête (analyse, vérification, création, transmission des dossiers);
Transmettre, consulter et mettre à jour toutes informations reliées aux dossiers de la cour par l’utilisation de diverses bases de données;
Aider à la préparation des dossiers judiciaires et rédiger des projets d’ordonnance pour la cour;
Faire diverses vérifications au système informatique pour en faire les suivis selon les procédures établies par la directrice de la Cour (mise à jour des libellés d’infraction, ententes de paiements non respectées, constats prescrits, liste des revenus non distribués, etc.);
Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.
EXIGENCES DU POSTE
Diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en techniques juridiques;
Une année d’expérience pertinente;
Maîtrise des logiciels de la suite Office;
Répondre aux conditions pour une nomination de percepteur des amendes par le ministère de la Justice;
Avoir déjà agi comme percepteur des amendes, un atout;
Être en mesure d’utiliser de manière efficiente tous nouveaux logiciels;
Connaissance du logiciel de Cour d’ACCEO (PG Solutions), un atout;
Connaissance de la langue anglaise, un atout.
APTITUDES REQUISES
Facilité à communiquer et à vulgariser des informations de nature juridique;
Bonne maîtrise de soi et tolérance à la critique de la clientèle;
Capacité à gérer l’affluence;
Capacité à travailler sous pression;
Faire preuve de discrétion, d’initiative et d’autonomie;
Bon sens de l’organisation et méthodologie de travail efficace;
Minutie, précision, souci du détail et rigueur;
Capacité d’analyse et de synthèse;
Facilité à travailler en équipe;
Capacité d’adaptation à diverses situations.
Job tags
Salary
