Sp cialiste en automatisation CRM
Location
Brossard, QC | Canada
Job description
En tant que sp cialiste en automatisation CRM tu travailleras avec les quipes internes de vente de marketing et dop rations ainsi quavec des consultants externes afin dam liorer lefficacit et la performance de lensemble de lorganisation du point de vue des syst mes et de la technologie. Tu chapeauteras une quipe de 3 sp cialistes (Sp cialiste TI Admin Finance et coordonnateur de projet junior) et travailleras en troite collaboration avec des consultants externes pour atteindre des objectifs d affaires essentiels.
Les challenges:
- Assurer lefficacit des processus entre le marketing les ventes et les op rations
- Veiller lexactitude et la coh rence des donn es dans lensemble de lorganisation
- Optimiser et automatiser la stack technologique GTM incluant Hubspot Wrike Dialpad Duda etc.
- Identifier et valuer les opportunit s dam liorations
- Assurer la mise en place et de la gestion des syst mes dinformation de lentreprise
- D velopper g rer et lancer de nouveaux processus workflows et automatisations qui am liorent lefficacit des quipes en contact avec les clients et des quipes de production
- Travailler en partenariat avec l quipe de direction l laboration et la mise jour des rapports et des tableaux de bord de l quipe
- Fournir une assistance op rationnelle quotidienne et un service client interne toutes les quipes de l entreprise en tant quexpert
Profil
- 5 ans dexp rience dans un r le dans les Op rations dans le domaine du SaaS
- 3 ans dexp rience de travail en troite collaboration avec Hubspot pour cr er des automatisations et des rapports
- Orient vers la performance et pas seulement sur les processus
- Exp rience en gestion d quipes performantes et sp cialis es
- tre proactif afin de veiller la propret des donn es et au bon fonctionnement des rapports et des processus du d but la fin
- Aptitudes pour r soudre des probl mes et aimer travailler avec les parties prenantes afin de trouver les solutions les plus adapt es
- Bonne compr hension de lensemble du cycle de vie du client et de limpact des syst mes et des outils chaque tape
- Capacit interpr ter les lacunes des processus et proposer des solutions leurs causes sousjacentes
- Exp rience avec un large ventail de technologies et capacit technique optimiser les int grations de syst mes
CRM, automatisation, Saas, Hubspot
Job tags
Salary
