Technicien informatique Niveau 2
Location
Rouyn Noranda, QC | Canada
Job description
L'équipe de François Béland, propriétaire de FBI Informatique, s'agrandît! Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique Niveau 2 pour le secteur de Rouyn-Noranda et des environs. Il s'agît d'un poste temps plein (35-40 heures /semaine) qui s'effectue de 60% à 70% en télétravail et la balance directement chez nos clients.
Principales responsabilités:
- Effectuer le suivi/support technique des billets ouverts sur place ou à distance
- Travailler au niveau des environnements: Active Directory, Microsoft 365, VmWare, Fortinet, RMM, 3CX et Unifi
- Installer, surveiller et supporter les équipements réseaux situés chez les clients
- Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes informatiques
- Documenter les dossiers clients / Effectuer la documentation des suivis informatiques
- Effectuer des tâches liées à la cybersécurité
- Toutes autres tâches connexes
Exigences:
- DEC/AEC ou DEP en informatique ou domaine connexe
- Minimum 1 an d'expérience pertinente en support technique et en service client
- Détenir un permis de conduire valide ainsi qu'un véhicule pour les déplacements chez les clients (frais de déplacement remboursés)
- Niveau français parlé et écrit: élevé
- Niveau anglais parlé et écrit: moyen
Vous êtes une personne désirant offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, d'une grande écoute, ayant de la facilité à communiquer/travailler en équipe, étant autonome et ayant de la facilité à gérer les priorités et à effectuer les suivis, envoyez-nous votre candidature à [email protected]
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Salary