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Location

Québec, QC | Canada

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Job description

À propos de Le Bonne Entente

Avec plus de 70 ans d’histoire, Le Bonne Entente s’est bâti une solide réputation dans l’industrie hôtelière au Québec. Ses 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles du prestigieux Forbes Travel Guide témoignent du travail exceptionnel de ses employés. Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique, Le Bonne Entente se démarque tant au niveau de l’excellence du produit que du service.

Description du poste

Situé en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.

Vous désirez vous aussi y vivre le rêve ? Joignez vous à notre grande famille BE en tant que Superviseur(e) à la réception !

Les défis qui vous attendent :

• Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives aux départements ;
• Superviser et motiver les équipes de travail ;
• S’impliquer dans les projets d’amélioration des départements ;
• Effectuer des tâches administratives relatives aux départements (rapports, statistiques, etc.) ;
• Répartir les différentes sections de travail et s’assurer que les normes de qualité soient respectées en effectuant toutes les inspections requises ;
• Assister les réceptionnistes en ce qui concerne les arrivées et les départs tout en s’assurant que les standards et procédures opérationnelles soient respectées ;
• Gérer les plaintes et répondre aux demandes des clients ;
• Assurer une communication constante entre la réception, l’entretien technique et l’entretien ménager.

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Job tags

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Salary