Architecte - Systèmes Technologiques - Campagnes Marketing

Location

Dorval, QC | Canada

Job description

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

The Campaign Architect/SME plays a key role in the development and execution of Air Canada and Aeroplan campaigns. As the Architect/Subject Matter Expert, they drive the development and advancement of technical solutions for the campaign platform including databases, targeting and personalization. This role focuses on the Adobe Campaign Classic platform, requiring technical development capabilities available as part of the platform. You will be responsible for thought leadership and championing best use of the Adobe Campaign platform.

L'architecte - Campagnes/Expert en la matière jouera un rôle essentiel dans le développement et l'exécution des campagnes d'Air Canada et d'Aéroplan. La personne retenue contribuera au développement et à l'avancement des solutions techniques associées à la plateforme des campagnes, Adobe Campaign Classic, dont les bases de données, le ciblage et la personnalisation. Comme ses fonctions seront axées sur la plateforme, elle doit posséder des capacités de développement technique, essentielles pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Elle sera responsable d'assurer un leadership éclairé et de soutenir l'utilisation optimale de la plateforme.

La personne qui occupera ce poste agira concrètement à titre d'expert en la matière pour les questions relatives à Adobe Campaign Classic. Elle mettra à profit ses excellentes connaissances des systèmes de base de données et du logiciel de gestion des campagnes de marketing. Elle travaillera au sein d'équipes interfonctionnelles chargées des campagnes avec diverses parties prenantes du Marketing, des Analyses, de la TI et des Notifications afin d'intégrer des technologies à la plateforme dans le but de réaliser des campagnes multicanaux (courriel, message texte, notification poussée mobile).

Responsabilités :

• Adapter, administrer, configurer et exploiter Adobe Campaign Classic pour concevoir des campagnes multicanaux.
• Exécuter les tâches et les activités associées au développement du flux de travail technique et à la mise en œuvre de concepts relatifs aux schémas de base de données, ainsi qu'à l'automatisation et à la configuration des processus de la plateforme Adobe Campaign Classic.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l'utilisation de la plateforme des campagnes.
• Communiquer et collaborer avec différentes équipes, gérer les demandes des parties prenantes et communiquer l'état des projets techniques en cours de développement.
• Comprendre, gérer, personnaliser et optimiser l'ensemble du processus lié à la plateforme des campagnes, les flux de travail relatifs au chargement des données, les systèmes de fichiers et le protocole de transfert de fichiers sécuritaire (SFTP).
• Fournir des solutions techniques pour intégrer la plateforme des campagnes aux autres systèmes de l'entreprise.
• Fournir son expertise dans le cadre des activités relatives à la plateforme Adobe Campaign Classic (activités liées au flux de travail, activités d'exécution, flux de travail techniques, administration des utilisateurs et des rôles).
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques dans le cadre des activités d'architecture et de développement, et consigner les nouveaux processus et les meilleures pratiques.

Qualifications

• Diplôme universitaire en informatique, en systèmes d'information ou dans un autre domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente).
  
• Au moins six ans d'expérience dans le domaine des technologies et des processus pour les plateformes de marketing technologiques :
  
  • Outils de gestion des campagnes numériques (Adobe Campaign Classic [certification, un atout], Salesforce Marketing Cloud ou tout système similaire).
    
  • Bonne connaissance pratique de SQL et expérience de travail liée aux bases de données relationnelles et à l'interrogation (SQL).
  • Plateformes Snowflake, Azure, PostgreSQL, MySQL et Unix/Linux.
    
  • JavaScript, JSON, XML, script d'environnement d'exécution Unix, configuration du protocole SOAP et des interfaces de programmation d'applications de transfert d'état représentationnel (REST), HTML et Jira.
    
• Connaissance de l'industrie du transport aérien ou des programmes de fidélité, un atout.
  Aptitudes marquées pour la communication orale et écrite.
  
• Sens marqué de l'organisation.
  
• Bonnes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité à mobiliser ses collègues et d'autres parties prenantes.
  
• Facilité à travailler de façon autonome et dans un contexte d'équipe pour aider des collègues.
  
• Souci du détail et de l'exactitude; capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
  
• Niveau élevé d'ingéniosité, de créativité et d'initiative, et grande capacité à résoudre des problèmes.
  
• Capacité de s'affirmer et de travailler avec une supervision minimale.
• Capacité d'adaptation, ouverture d'esprit et capacité à penser de manière stratégique.

Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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