coordonnateur au service.
Location
Terrebonne, QC | Canada
Job description
Poste: Coordonnateur(trice) au service
Salaire: À déterminer selon expérience
Lieu : Terrebonne, aux limites de Mascouche
Statut : Permanent
Domaine : HVAC
En collaboration avec notre partenaire d'affaires, une entreprise spécialisée en climatisation et chauffage de la région de Terrebonne, nous sommes activement à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) au service.
Vous avez de l'expérience en service à la clientèle? Vous carburez à l'action? Le domaine industriel vous passionne ou vous intéresse? La satisfaction du client est une priorité pour vous? Vous vous démarquez par votre savoir-être et votre belle attitude et vous agissez de manière très respectueuse envers les clients?
Vous êtes la personne que nous recherchons !
Avantages
Pour quelles raisons désirez-vous obtenir cet emploi de coordonnateur/trice de service pour cette entreprise de Terrebonne?
- Salaire en fonction de l'expérience
- Emploi permanent offrant une belle stabilité d'emploi
- Stationnement gratuit sur place
- Équipe de travail chaleureuse et dynamique
- Poste sur la Rive-Nord, terminé le trafic!
Responsabilités
Nous recherchons un.e adjoint(e) au département de service à Terrebonne pour effectuer les tâches suivantes :
SUPPORT À LA RÉPARTITION
o Avec l’aide de la répartitrice au service, fermer les appels de service sur une base quotidienne
o Aider la répartitrice à céduler les appels de service
ESTIMATION & SOUMISSION SERVICE
o À la suite des demandes des techniciens, préparer les soumissions de réparation d’équipements
o Faire la demande des prix de pièces auprès des fournisseurs pour les dossiers hors garantie
o Émettre les bons de commandes pour les pièces auprès des fournisseurs
o Faire le suivi pour la réception des commandes avec le département de l'approvisionnement
o Planifier les rendez-vous chez les clients
RETOUR DES PIÈCES SOUS GARANTIES
o Remplir la documentation nécessaire, selon les fournisseurs, pour le retour des pièces sous garantie
o Respecter les délais de chacun des fournisseurs pour les retours
o Faire tout le processus règlementaire pour les garanties et les demandes de crédits
- ÉQUIPES DE TECHNICIENS FRIGORISTES
o Voir à remettre les pièces à chacun des techniciens pour leurs appels de service
o Coordination des besoins du département avec le directeur du service
CONTRATS D’ENTRETIEN
o Ouvrir les contrats d’entretien dans le système
o Céduler les entretiens préventifs des clients avec contrat sur une base mensuelle
o Envoyer les lettres de renouvellement de contrat mensuellement
Qualifications
Vous êtes proactif, vous êtes structuré dans vos suivis, offrez un service client impeccable et êtes à l'aise à l'informatique? Ce poste est peut-être, le VÔTRE.
Sommaire
Vous êtes un bon joueur d’équipe, ce poste de coordonnateur au département de service, pour cette entreprise québécoise de la région de Terrebonne vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV sans tarder.
Au plaisir de faire votre connaissance !
Stéphanie et Elyse
[email protected] Randstad, l'humain en tête !
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Ce poste n'est pas tout à fait ce que vous recherchez?
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On négocie vos conditions d’emploi pour vous.
Nous travaillons sur le territoire depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.
Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit pour les chercheurs d’emploi!
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Job tags
Salary
$49k - $56k per year
