Location
Chambly, QC | Canada
Job description
Chambly est une ville située dans l'Oise (Région des Hauts-de-France), aux portes de l’Ile-de-France. Chambly est une ville attractive et dynamique, elle bénéficie d’un cadre de vie préservé. La ville propose un haut niveau de services publics et une politique d’investissement ambitieuse ( halle sportive, maison des arts et des connaissances, …).
Maintenance et exploitation du parc informatique et téléphonique :
Préparer, installer et déployer les ordinateurs, logiciels, matériels d'impression et réseau, téléphones fixes et mobiles...
Gérer, maintenir, entretenir et optimiser le parc matériel, logiciel et télécommunications
Assurer et maintenir à jour l'inventaire du parc informatique, téléphonique et applicatif
Rédiger des fiches de procédures techniques, d'installation et d'exploitation et effectuer un reporting régulier
Administration des systèmes serveurs, Active Directory et applications :
Assurer la maintenance et l'administration des serveurs Windows et Linux
Configurer et administrer les principaux services réseau
Partager des ressources et en gérer les droits d'accès
Installer et configurer les applications clients/serveurs (serveur base de données et web)
Assurer la sécurité et la haute disponibilité des infrastructures : serveurs de fichiers, réseaux, équipements télécom, Active Directory, anti-virus, parc d'imprimantes, stratégie de sauvegarde des données...
Assurer la sécurité sur l'ensemble des équipements :
Garantir le niveau de sécurité sur l'ensemble des équipements
Mettre en œuvre, contrôler et superviser les équipements du système d'information
Appliquer les règles de sécurité définie et mettre en place les outils permettant de sécuriser le système d'information
Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité
Maintenir une veille technologique dans le domaine de la sécurité informatique et des systèmes d'information
Support technique et assistance aux utilisateurs :
Assurer la prise en charge des demandes d'assistance, de résolution d'incidents et de dépannage des équipements informatiques, réseaux et/ou téléphoniques
Diagnostiquer, qualifier et traiter les incidents et les demandes
Dépanner sur site ou à distance les utilisateurs
Réaliser les interventions de niveau 1 et 2 et ouvrir les appels (prestataires)
Suivre et planifier les interventions de prestataires lors des pannes (téléphones, réseaux, infrastructures...).
Assurer la prise en compte, le suivi, la coordination et la résolution des demandes téléphoniques ou mails (incidents, assistances, évolutions)
Gérer et suivre le flux des interventions sur l'outil de gestion libre de parc informatique (GLPI)
Aider à la prise en main des équipements (matériels et logiciels) installés et enrichir régulièrement la base de connaissances (rédaction de procédures ou articles)
Tenir informer les utilisateurs sur l'usage des bonnes pratiques
Gérer les réservations de matériels prêtés aux utilisateurs
Conseil et veille technologique :
Analyser et définir les besoins informatiques en lien avec le responsable
Participer au processus d'acquisition et d'évolution des équipements et à leur suivi : demande de devis, analyse d'offres
Participer à la veille technologique
De formation informatique, vous justifiez d’une expérience confirmée et réussie dans des fonctions similaires. Vous maîtrisez les outils informatiques et les technologies liées aux systèmes d’informations avec de bonnes notions de sécurité en matière de SI (serveurs, réseaux, postes de travail, téléphonie, logiciels et progiciels bureautique, domaine AD) vous permettant ainsi d’installer, de configurer et de maintenir les différents matériels. Vous êtes force de proposition et avez le sens du respect des procédures.
Vous disposez d’un bon relationnel, d’une aptitude à l'écoute et au travail d'équipe. Rigoureux(euse), polyvalent(e) et réactif(ve), vous savez être force de proposition en assurant la veille technologique.
Vous maitrisez l’anglais technique et avez des aptitudes pour rédiger des procédures/modes opératoires.
Vous êtes titulaire du permis B et disponible pour des déplacements. Horaires variables.
Candidature à envoyer en précisant dans l’objet : " Candidature – Technicien informatique "
Job tags
Salary
