Associé Service à la Clientèle et Ventes (CH)

Location

Sherbrooke, QC | Canada

Job description

Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés, traitent les transactions et créent une expérience de magasinage positive.

• Accueillir et aborder les clients pour répondre à leurs besoins et à leurs questions, recommander des produits, puis conclure la vente.
• Aider les clients à se procurer des produits en vente et, au besoin, charger les commandes dans leurs véhicules à l’aide d’un autre associé et rapporter les chariots laissés à l’extérieur du magasin.
• Se servir du système de point de vente, des ordinateurs ou des téléphones mobiles de Home Depot pour vérifier l’exactitude des quantités en stock, rechercher des commandes et traiter des transactions.
• Au besoin, soutenir divers rayons et services, comme le centre de jardinage extérieur, le rayon du bois d’œuvre ou de la peinture, les caisses et l’aire de stationnement.

Conditions de travail

• Travailler dans un entrepôt de vente au détail.
• Soulever à l’occasion des objets lourds (25 à 50 lb); effectuer des tâches qui nécessitent de se pencher, de s’agenouiller ou de se tenir debout pendant de longues périodes; et se montrer à l’aise dans une échelle.
• Porter des chaussures de sécurité homologuées CSA (triangle vert).
• Se servir des ordinateurs ou des téléphones mobiles de Home Depot pour vérifier l’exactitude des quantités en stock et aider les clients avec leurs commandes.
• Passer possiblement la majeure partie de son temps à l’extérieur et composer avec toutes sortes de conditions météorologiques.

Exigences du poste

• Capacité à travailler selon un horaire variable, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés.
• Aptitudes exceptionnelles en matière de communication et de service à la clientèle.
• Souci du détail et excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• Expérience en rénovation résidentielle (un atout; nous offrirons aux associés la formation et les ressources nécessaires pour ce poste).

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Salary