Field Service Representative (aviation) / Représentant des services (aviation)

Location

Dorval, QC | Canada

Job description

Innovate to solve the world's most important challenges

Représentant (e) technique senior-service client sera chargé de répondre aux besoins quotidiens en matière de maintenance et de réparation des systèmes et de l'équipement Honeywell installés dans les avions des clients.

Le/la candidat (e) retenu(e) est considéré (e) comme une autorité technique représentant Honeywell auprès de nos clients. Des connaissances techniques approfondies sur les produits Honeywell et les interfaces avec les avions associés sont nécessaires pour aider à dépanner et à résoudre les problèmes complexes liés aux avions. En plus d'avoir un haut niveau de connaissances techniques sur les produits Honeywell, le candidat est également en contact avec tous les niveaux de l'organisation des clients et doit avoir d'excellentes aptitudes relationnelles et de communication, ainsi qu'un bon sens politique. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, le soutien des lignes de production, du centre de service, du centre d'achèvement, de l'ingénierie et des organisations techniques. Le/la candidat (e) peut également être amené à représenter Honeywell lors de conférences industrielles et à faire des présentations techniques à un public de clients et d'autres pairs et concurrents de l'industrie.

Doit être capable de voyager au niveau international (15%) et doit être sur appel.

Vous devez avoir :

• Un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent complété
• 7 ans d'expérience dans le domaine avionique/électriques avec aptitudes en mécanique
• Maîtrise totale de MS (Word, PowerPoint et Excel)
• Bilinguisme (français et anglais)

Nous valorisons :

• Un diplôme collégial/un baccalauréat dans une discipline d'ingénierie, AME, ou En lieu et place, 10 ans ou plus d'expérience en aviation dans une ligne de production ou de vol.
• La connaissance des gammes de produits Honeywell HTF, APU et autres systèmes mécanique est un atout.
• Expérience de l'interface avec les membres de l'équipe interne et les clients externes dans le cadre d'un processus de service basé sur des solutions.
• Expérience du dépannage et de la réponse aux préoccupations des clients.
• Expérience confirmée de la fiabilité et de la responsabilité de tous les aspects de son travail.
• Expérience dans l'élaboration et la mise en œuvre de formations
• Excellentes compétences analytiques, interpersonnelles et de communication avec la capacité de communiquer des questions techniques complexes d'une manière facile à comprendre.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et autonome.
• Débrouillardise, avec la capacité de travailler de manière indépendante.
• Solides compétences en gestion du temps.
• Capacité à s'adapter à des circonstances changeantes.
• Compétences en matière de prise de décision, de résolution de problèmes et de pensée créative.
• Souci du détail.
• Capacité à mener de front plusieurs activités avec des priorités changeantes.
• Capacité à travailler de manière productive dans un environnement sous pression.
• Éthique et digne de confiance.

Additional Information

• JOB ID: HRD222891
• Category: Customer Experience
• Location: 500 Cote-Vertu Blvd West, Bombardier Aerospace,Dorval,Quebec,H4S 1Y9,Canada
• Nonexempt

Job tags

Salary