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Location

Rimouski, QC | Canada

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Job description

Le technicien assure un appui technique aux questions rencontrées quotidiennement par les usagers et est appelé à travailler en collaboration avec le technicien du milieu hospitalier assigné. L’objectif de cette fonction est d’appuyer les usagères et usagers relativement des solutions technologiques.
Des ateliers et de la formation en petit groupe sont aussi offerts qui requièrent des équipements informatiques. Une équipe d’une dizaine de membres du personnel administratif doit aussi pouvoir être soutenue. Le technicien recherché a la responsabilité d’offrir un soutien informatique de première ligne aux usagers.

Avantages
Date de début : 25 mars 2024
Durée : 49 semaines
Renouvellement possible : 49 semaines 1x
100% présentiel

Responsabilités
· Gère, à l’aide de la console de requêtes de services (JIRA Service Desk), les demandes d’assistance technologique et effectue la résolution des problèmes dans les divers domaines de l'informatique, de l’audiovisuel, du multimédia et des télécommunications. Gère prioritairement les requêtes en lien avec le site de Rimouski.
· Participe à la mise en service et au maintien du parc technologique du site de Rimouski :

· Fournit l’accompagnement technique aux usagers présents sur le site de Rimouski lors d’activités de visioconférence, Teams, Webex, Zoom;
· Gère son autoformation et le maintien de ses connaissances;
· Remplit les formulaires, rapports, guides et documents relatifs à son travail.

Qualifications
· Connaissance des logiciels de la suite Microsoft 365, Teams, Webex et Zoom;
· Maîtrise les versions actuelles des systèmes d’exploitation Windows, macOS, iOS, iPadOS, Android et VMWare;
· Maîtrise des environnements serveurs actuels Windows;
· Connaissance en installation et configuration de postes de travail et de serveurs;
· Connaissance en mise à jour matérielle et logicielle de poste de travail. Par exemple, installation de disques durs, de mémoire, d’imprimantes et d’autres périphériques;
· Environnement Entra ID et Intune.

Sommaire
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more

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Job tags

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Salary