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Your Career. Our Passion.

Expert local service après-vente


Location

Laval, QC | Canada


Job description

QUEL EST LE RÔLE ?

L'expert local service après-vente est chargé de garantir les normes de réparation au sein du TSC, ce qui permet d'obtenir une qualité de réparation supérieure avec les coûts de réparation les plus économiques et l'efficacité la plus élevée. Le titulaire de ce poste travaille avec les responsables des centres de services d'outillage, les techniciens, les coordinateurs, le service clientèle et les canaux de distribution afin de soutenir l'exécution des processus, ce qui se traduit par une qualité de réparation supérieure, une efficacité et une productivité accrues et, en fin de compte, un meilleur service pour nos clients de réparations.

QUI EST HILTI ?

Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme.

EN QUOI CONSISTE LE RÔLE ?

Nous avons plus de 200 000 interactions avec nos clients chaque jour. C’est ainsi que nous apprenons à connaître leurs activités, à comprendre leurs besoins et à élaborer les produits et services qui les aideront.

En plus d'un salaire de base compétitif et de primes potentielles, nous offrons un régime d'avantages solide comprenant une politique généreuse de congés payés qui inclut les vacances, les jours personnels, les congés de santé et de bien-être, et deux jours par an pour rendre service à votre communauté locale, des congés familiaux payés, le remboursement des frais d'études et l'aide aux prêts étudiants, REER, l'abondement du Régime de Retraite (RPP), une couverture médicale/dentaire/vision, et une variété d'autres avantages pour répondre aux besoins de nos employés.
Nous vous donnerons les outils dont vous avez besoin pour réussir grâce à une formation pratique à l'intégration et nous soutiendrons votre développement professionnel continu grâce à une formation et un mentorat permanents, à des programmes de leadership ciblés et à des opportunités d'affectations internationales dans l'un des plus de 120 pays dans lesquels nous opérons.

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ BESOIN ?

Notre équipe est très diversifiée et certains de nos meilleurs gestionnaires de comptes sont entrés chez nous avec peu ou pas d’expérience dans le secteur de la construction. Chez Hilti, la réussite repose sur le travail d’équipe et les compétences, quel que soit votre parcours.

Travail dans des conditions normales de bureau et d’atelier

Déplacements requis à l’occasion

Conditions de travail difficiles :

• Températures erratiques (chaud en été, froid en hiver)

• Travail dans un atelier soumis à la chaleur, au froid, à la poussière et à d’autres particules

Exigences physiques :

• Soulever à l’occasion des produits allant jusqu’à 65 livres

• Capacité à supporter un climat variable, à se tenir longtemps debout, à se pencher et à atteindre des objets de manière répétitive ainsi qu’à monter sur des échelles et à en redescendre

Équipement de sécurité requis :

• L’employé s’engage à respecter toutes les règles de sécurité imposées par Hilti et le Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail.

• Étiquetage et manipulation appropriés des matières dangereuses conformément aux politiques de Hilti et au Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail.

• Port de bottes à embout d’acier, de lunettes de sécurité, d’un gilet de sécurité et d’autres équipements de sécurité, au besoin, lorsque l’employé travaille dans l’entrepôt ou utilise des machines


Hilti, Inc. s'engage à employer une main-d'œuvre diversifiée. Les candidats qualifiés seront pris en considération sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine géographique, d'âge, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'expression sexuelle, de statut d'ancien combattant ou de handicap.


Job tags

Permanent employmentWinter seasonLocal area


Salary

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