428616 - Conseiller spécialisé, clientèle professionnelle

Location

Sainte Marie, QC | Canada

Job description

Votre rôle :

• Maximiser les ventes en ciblant les clients pertinents, explorant les opportunités de vente par des questions ciblées, élaborant des plans d'action adaptés, et respectant les objectifs mensuels, les directives de service, et les appels. Assurer le suivi des ventes et des devis, maintenir des niveaux de stocks, préparer les transactions de vente, organiser les livraisons, et entretenir des relations clients, tout en assurant le suivi des commandes.
• Fournir un excellent service à la clientèle en exécutant quotidiennement les programmes connexes de RONA et en s’attaquant de façon proactive aux causes fondamentales des problèmes des clients
• Effectuer un suivi des commandes passées pour veiller à la satisfaction des clients
• Collaborer avec les autres associé(e)s pour aider, au besoin, tous les clients à trouver, choisir, transporter et charger de la marchandise, en mettant l’accent sur les Pros
• Ouvrir les comptes commerciaux demandés et gérer les comptes gouvernementaux
• Assurer un environnement de travail sûr et conforme aux politiques de l'entreprise, en prévenant les risques de sécurité et les vols potentiels.
• Exécuter d’autres tâches sur demande

Les compétences que nous recherchons :

• Diplôme d’études secondaires ou l'équivalent
• Capacité à résoudre les problèmes des clients, les guider vers les produits, les accueillir et répondre au téléphone, établir des relations et exprimer notre gratitude.
• Au moins 1 année d’expérience en matière d’entrée et de soumission des commandes de vente des clients, ce qui comprend les commandes spéciales
• Au moins 2 ans d’expérience en vente de produits selon besoins clients, avec suivi des commandes, ventes et installations en cours.
• Au moins 2 années d’expérience en service clientèle, incluant accueil, réponse téléphonique, remerciements, préparation commandes, tarification, suivi clients, et sollicitation directe.
• Au moins 1 année d’expérience dans la promotion de services et de plans liés aux produits, tels que l’installation, la livraison, le financement ou les plans de protection prolongée
• Au moins 2 années d’expérience dans un environnement de vente où des objectifs ou des mesures de rendement en matière de vente étaient obligatoires
• Au moins 2 années d’expérience dans un métier lié directement aux ventes commerciales
• Au moins 2 années d’expérience dans le domaine de la vente interentreprises
• Capacité de soulever au quotidien une charge maximale de 40 livres sans aide

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

Salaire à discuter.

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