Chef de Service - Amélioration Continue - Gestion du Chiffre d’Affaires - Temporaire

Location

Dorval, QC | Canada

Job description

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

La principale responsabilité de ce poste au sein de la direction de la Gestion du chiffre d'affaires est de diriger l'élaboration et l'exécution des activités à l'appui de Kaléidoscope, une technologie et une pratique pluriannuelles visant à maximiser le chiffre d'affaires de tous les vols exploités dans le réseau d'Air Canada. La personne retenue devra gérer les projets et les changements, optimiser les processus, favoriser l'amélioration continue, assurer la gouvernance, produire des rapports et faciliter la gestion des parties prenantes. Ce poste sera basé au siège social d'Air Canada à Montréal, situé à Dorval.

Champ d'application

• Élaborer, mettre en œuvre, adopter et surveiller les plans et les stratégies des initiatives ou projets de changement au sein de la Gestion du chiffre d'affaires.
  
• Mobiliser les gestionnaires de haut niveau, collaborer et orienter la communauté de la Gestion du chiffre d'affaires dans le but de maximiser le taux d'adoption et soutenir les changements.
  
• Créer et diffuser des communications relatives aux initiatives de changement auprès des parties prenantes internes et externes.
  
• Soutenir les efforts de formation liés aux changements ou aux améliorations en matière de stabilisation.

Responsabiliés :

• Travailler au sein d'équipes de projet interfonctionnelles et en étroite collaboration avec les équipes de la Gestion du chiffre d'affaires, afin de comprendre les pratiques et les flux de travail qui soutiennent les besoins commerciaux et de dépasser nos objectifs.
  
• Rester Informer du rendement et des défis auxquels font face les services de la Gestion du chiffre d'affaires.
  
• Élaborer et exécuter des stratégies très efficaces pour les services de la Gestion du chiffre d'affaires sur les nouveaux outils, processus commerciaux, meilleures pratiques et améliorations du système de la Gestion du chiffre d'affaires.
  
• Évaluer l'incidence des changements prévus et cerner les risques afin d'élaborer de manière proactive des tactiques d'atténuation des risques.
  
• Mobiliser et influencer les cadres afin d'encourager la transformation avant, pendant et après la mise en œuvre des changements.
  
• Collaborer avec les services de la Gestion du chiffre d'affaires et les orienter, afin de maximiser l'adoption à long terme, de soutenir les initiatives de changement et de les harmoniser aux objectifs commerciaux élargis.
  
• Créer des processus et des principaux indicateurs de rendement pour élaborer des mécanismes de soutien et de renforcement du système afin de surveiller l'adoption à long terme.
  
• Créer un milieu innovant et élaborer des stratégies structurées pour introduire des changements dans les flux de travail de la Gestion du chiffre d'affaires, tout en conservant la flexibilité nécessaire pour s'adapter à des situations ambiguës.
  
• Accompagner et orienter les équipes de projet sur les méthodologies et pratiques communes de gestion du changement, afin de favoriser une culture d'adaptabilité et d'adhésion au changement au sein des équipes de l'Optimisation du chiffre d'affaires et de la Gestion du chiffre d'affaires.
  
• Soutenir la conception et le déploiement de la formation, ainsi que l'amélioration des programmes de formation actuels en donnant de l'information, en documentant les exigences et en appuyant la conception et le déploiement de programmes de formation.
  
• Créer et assurer des communications relatives aux initiatives de changement pour la Gestion du chiffre d'affaires et les parties prenantes externes, afin de faire part des changements, des avantages et des attentes. Communiquer de manière proactive et informer les équipes commerciales externes sur les initiatives de changement de la Gestion du chiffre d'affaires.
  
• Travailler de concert avec les équipes de la Gestion du chiffre d'affaires, de l'Optimisation du chiffre d'affaires et autres équipes afin de maximiser les synergies et d'assurer la meilleure utilisation possible des leviers de la Gestion du chiffre d'affaires ainsi qu'une et assurer une cohésion entre eux.

Qualifications

• Diplôme universitaire dans un domaine d'études pertinent (affaires, gestion, économie)
• Certification en gestion du changement ou en gestion de projet, souhaitable
• De trois à cinq années d'expérience professionnelle dans un rôle similaire, à aider des entreprises à mettre en œuvre un système et des changements aux pratiques tout en faisant appel à des compétences et des meilleures pratiques avérées en matière de gestion du changement et des projets
• Excellent esprit d'analyse et pensée critique marquée. Capacité de mener des initiatives de changement en s'appuyant sur une méthodologie ou un processus structuré et une approche globale axée sur l'avenir
• Solides compétences en communication orale et écrite. Habileté à communiquer clairement des messages à différents publics
• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et capacité à cultiver de solides relations de travail collaboratives et jugées sérieuses, ainsi qu'à influencer et à persuader les autres
• Sens aigu des affaires et compréhension des difficultés et des problèmes organisationnels
• Esprit entreprenant et habileté à travailler sous pression avec des priorités changeantes et dans des délais serrés, avec peu de supervision
• Maîtrise de la suite Office de Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Project, etc.)
• Connaissance de la gestion du chiffre d'affaires au sein d'une société aérienne et expérience connexe, un atout indéniable
• Connaissance de la théorie et de la méthodologie de l'apprentissage des adultes, un atout

Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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