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JobNob

Your Career. Our Passion.

Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations - Centre de distribution


Rona Inc.


Location

Boucherville, QC | Canada


Job description

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. 

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

 

Nos attentes:

Relevant de la Superviseure Assurance Qualité, l'Agent(e) Service à la clientèle & Réclamations est responsable de la gestion et du traitement des réclamations provenant de notre réseau de magasins. Basé(e) à notre Centre de distribution de Boucherville, il/elle devra offrir un service à la clientèle de qualité à nos magasins en les assistant avec toutes demandes liées aux réclamations. Le titulaire sera impliqué dans le traitement des retours de marchandises vers le centre de distribution, des erreurs de commandes, des questions des magasins en lien avec le transport et l'expédition des commandes, des notes de crédits et dans les investigations visant à solutionner les demandes de réclamations. Finalement, la nature du poste demandera de tenir divers documents à jour et d'entrer dans données dans les différents systèmes.

 

* Horaire : lundi au vendredi 8h à 16h30

* Localisation : Centre de distribution de Boucherville

 

Le rôle:

 

Les compétences que nous recherchons:

 

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

 

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

 

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Job tags

Full timeMonday to Friday


Salary

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