Conseiller - Service à la clientèle

Location

Québec, QC | Canada

Job description

Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour nos suites de logiciels financiers. Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend :

TA MISSION

Votre mission sera d’accompagner notre clientèle dans l’utilisation de son application de gestion financière et faire la différence au quotidien pour notre clientèle en tant qu’équipier de première ligne.

TON IMPACT

Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de la clientèle.

TES RESPONSABILITÉS

Assurer le soutien de nos logiciels financiers auprès notre clientèle;

Établir un diagnostic lors de situations problématiques rencontrées par les clients à l’utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;

Travailler en équipe et collaborer avec les différents départements quotidiennement;

Contribuer à l’amélioration continue du département et des logiciels supportés.

TU ES SANS DOUTE LA BONNE PERSONNES SI TU AS…

· Un esprit d’analyse : Aimer rechercher et comprendre les réelles sources d’un problème!

· Une envie d’aider les autres: Aimer guider et accompagner les autres dans leur apprentissage.

· Un esprit d’équipe: S’entraider, collaborer et se faire confiance.

· Une bonne capacité d’écoute et de communication: Pour écouter activement et s’exprimer efficacement.

Si en plus tu as de très bonnes connaissances comptables et tu es à l’aise avec l’informatique, tu es la personne qu’il nous faut!

Psssstttt…. de l’expérience dans le domaine municipal est un atout!

TES AVANTAGES ET CONDITIONS

· Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels ;

· Des assurances collectives payées par l’employeur ;

· Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise ;

· 5 jours de congé personnel par année ;

· Un programme de REER avec participation de l’employeur ;

· Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;

· Remplacement d’ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.

Télétravail au choix : Nous avons des bureaux à Rimouski, Québec et Sherbrooke. 100% au bureau, hydride ou 100% télétravail c’est ton choix!

Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.

PG SOLUTIONS C’EST :

L’un des chefs de file du marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic.

Viens travailler avec une équipe de passionnés dans un environnement de travail stimulant. Joins-toi à l’équipe du service à la clientèle de PG Solutions!

Seuls les candidats retenus seront contactés

Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

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