Senior Delivery Lead

Location

Quebec Province | Canada

Job description

Houghton Mifflin Harcourt (HMH) is a learning technology company committed to delivering connected solutions that engage learners, empower educators and improve student outcomes. As a leading provider of K–12 core curriculum, supplemental and intervention solutions, and professional learning services, HMH partners with educators and school districts to uncover solutions that unlock students’ potential and extend teachers’ capabilities.

HMH serves more than 50 million students and 4 million educators in 150 countries. For more information, visit

Responsable principal de la livraison / Senior Delivery Lead

Ce que vous ferez:

En tant que chef principal de livraison au sein du groupe de services technologiques (TSG), vous êtes responsable de la livraison agile de vos équipes. Vous serez impliqué avec plusieurs équipes fournissant des parties d'une solution de bout en bout. Vous exercez les responsabilités de chef de livraison telles que faciliter et animer toutes les cérémonies scrum, résoudre les obstacles et maintenir l'équipe sur la bonne voie. Vous gérez le plan de livraison de 90 jours, collaborant étroitement avec d'autres équipes sur les dépendances et assurant l'alignement sur l'objectif commercial global. Vous êtes toujours transparent, utilisant des métriques et des mises à jour de projet pour tenir les parties prenantes et la direction informées.

Responsabilités

• Fournir un leadership et un coaching à l'équipe dans les pratiques agiles en facilitant toutes les cérémonies scrum pour plusieurs équipes de développement de produits scrum.
• Gérer et être responsable des livrables et des dépendances de tes équipes de développement de produits scrum.
• Superviser plusieurs équipes participant à la livraison d'une solution complexe de bout en bout.
• Maintenir à jour et transparent les plans de livraison de 90 jours et tenir les parties prenantes informées.
• Mentorer les nouveaux et anciens membres de l'équipe sur nos processus agiles, l'amélioration continue et la façon dont l'équipe fonctionne le mieux.
• S'assurer de la configuration efficace et du lancement de nouvelles équipes, fonctionnalités et autres travaux.
• Collaborer avec le PO pour s'assurer que l'équipe comprend le produit et la stratégie commerciale pour informer leur mission et contribuer à une bonne prise de décision.
• Collaborer avec le PO sur la santé du backlog pour s'assurer que l'équipe travaille à partir d'un backlog priorisé.
• Collaborer avec tous les groupes TSG là où des dépendances surviennent comme la conception UX, l'UXR, DevOps et d'autres.
• Gérer les dépendances et les risques pour et entre tes équipes et les autres, en veillant à ce qu'ils soient connus et traités pour atteindre une solution complète de bout en bout.
• Collaborer avec d'autres DL et PO sur des initiatives transversales et représenter l'équipe lors des scrum of scrums.
• Posséder, suivre et gérer les métriques agiles pour tes équipes ; les utiliser pour la planification des sprints, pour informer les améliorations de processus et à des fins de reporting.
• Posséder un état des lieux précis et à jour du projet pour ton équipe et faire rapport de manière appropriée conformément aux processus de TSG.
• Garder tes données d'outil de gestion de projet (Jira) précises et à jour.

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Expérience avérée dans la direction d'équipes agiles performantes et innovantes.
• 5 à 8 ans d'expérience de travail avec des équipes de développement de produits logiciels.
• Succès démontré et expérience de direction d'équipes avec des méthodologies et des outils agiles tels que Jira et Confluence.
• Connaissance des tendances de l'industrie de la technologie éducative (K-12), de l'expérience utilisateur (éducateurs, élèves et administrateurs) et des besoins en salle de classe.

Compétences

• Fortes compétences en communication verbale, écrite, présentation et interpersonnelle en anglais.
• Capacité à diriger plusieurs projets simultanément et à prendre des décisions difficiles rapidement et avec précision.
• Grande attention aux détails et focus sur l'achèvement des tâches.
• Organisé et axé sur la qualité.
• Maintenir les équipes concentrées sur les résultats, la croissance et les retours d'information exploitables.

Compétences spécifiques au niveau de poste

• Capacité à appliquer des compétences en résolution de problèmes dans plusieurs domaines.
• Compétent dans toutes les parties principales du produit.
• Démontrer une communication efficace à travers le département et les fonctions.
• Favoriser une culture qui stimule des approches innovantes et créatives pour résoudre les problèmes. Trouver régulièrement des solutions innovantes aux problèmes rencontrés sur le terrain.
• Conduire souvent des efforts collaboratifs impliquant des membres d'équipe interfonctionnels.
• Bonne compréhension des cas d'utilisation client et des besoins du produit. Certaine compréhension des produits concurrents. Bonne compréhension de l'état de la technologie.
• Démontrer une connaissance pratique des plans stratégiques du département et promouvoir activement ces plans au sein de l'équipe.
• Livrer constamment selon les attentes du client en produisant des produits de haute qualité rapidement et efficacement, avec un design qui résiste à l'épreuve du temps.
• Apprendre avec agilité et être prêt et disposé à travailler au-delà de ta zone de confort. Axé sur les résultats et l'action. Prendre des risques éclairés pour atteindre rapidement des objectifs fonctionnels à court terme.

Éducation

• Baccalauréat en éducation, en commerce ou en discipline technique (préféré).
• Certification Scrum Master Agile (préféré).

Senior Delivery Lead

What you’ll do:

As Senior Delivery Lead in the Technology Services Group (TSG), you are responsible for the agile delivery of your teams. You will be involved with multiple teams delivering parts of an end-to-end solution. You carry out the delivery lead responsibilities such as facilitating and running all scrum ceremonies, resolving blockers, and keeping the team on track. You manage the 90-day delivery plan, collaborating closely with other teams on dependencies and ensuring alignment to the overall business goal. You are always transparent, using metrics and project updates to keep stakeholders and leadership informed.

Responsibilities

• Provide leadership and coaching to the team in agile practices by facilitating all scrum ceremonies for multiple product development scrum teams.
• Manage and be accountable for the deliverables and dependencies of your product development scrum teams.
• Oversee multiple teams taking part in delivering a complex end-to-end solution.
• Keep 90-day delivery plans up to date and transparent and keep stakeholders informed.
• Mentor new and existing team members on our agile processes, continuous improvement and how the team works best.
• Ensure effective setup and kick-off of new teams, features and other work.
• Collaborate with PO to ensure the team understands the product and business strategy to inform their mission and contribute to good decision making.
• Collaborate with PO on backlog health to ensure the team is working from a prioritized backlog.
• Collaborate with all TSG groups where dependencies arise such as UX Design, UXR, Dev Ops and others.
• Manage dependencies and risks for and between your teams and others, ensuring they are known and addressed to achieve a full end-to-end solution.
• Collaborate with other DLs and POs on cross-theme initiatives and represent the team at Scrum of Scrums.
• Own, track and manage agile metrics for your teams; use them for Sprint Planning, to inform process improvements and for reporting purposes.
• Own accurate and up-to-date project status for your team and report in an appropriate manner in line with TSG processes.
• Keep your project management tool (Jira) data accurate and up to date.

What you’ll need:

• Proven experience leading high-performing and innovative Agile teams.
• 5 to 8 years’ experience working with software product development teams.
• Demonstrated success and experience leading teams with Agile methodologies and tools such as Jira and Confluence.
• Knowledge of educational technology (K-12) industry trends, user experience (educators, students, and administrators) and classroom needs.

Competencies

• Strong verbal, written, presentation, and interpersonal communication skills.
• Ability to lead multiple projects simultaneously and make difficult decisions with speed and accuracy.
• Strong attention to detail and focus on task completion.
• Organized and quality focused.
• Keep teams focused on results, growth and actionable feedback.

Competencies specific to role level (Senior Delivery Lead)

• Ability to apply problem solving skills in multiple areas.
• Proficient in all major parts of the product.
• Demonstrate effective communication across the department and functions.
• Foster a culture that stimulates innovative and creative approaches to solving problems. Regularly find innovative solutions to problems encountered on the job.
• Often lead collaborative efforts involving cross-functional team members.
• Good understanding of customer use cases and needs of the product. Some understanding of competitors' products. Good understanding of state of technology.
• Demonstrate a clear working knowledge of the strategic plans of the department and proactively champion these plans within the team.
• Consistently deliver on customer expectations by producing high quality products quickly and efficiently, with a design that stands the test of time.
• Learn nimbly and be ready and willing to work beyond your comfort zone. Results driven and action focused. Take informed risks to quickly meet short term functional goals.

Education

• Bachelor’s degree in education, business, or technical discipline preferred.
• Agile Scrum Master Certification preferred.

#LI-Hybrid

Houghton Mifflin Harcourt (HMH) s'est engagé dans une politique d'égalité des chances en matière d'emploi et d'attirer, retenir, développer et promouvoir les employés les plus qualifiés sans tenir compte de la race, du sexe, de la couleur de peau, de la religion, de l'orientation sexuelle, du statut familial, de l'état civil, de la grossesse, de l’identité ou de l’expression de genre, de l'origine ethniqueou nationale, de l'ascendance, de l'âge, du handicap, des prédispositions génétiques et du statut decitoyen. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement, et où les employés sont traités avec respect et dignité.

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