Chef adjoint, Mise en marché numérique

Location

Quebec Province | Canada

Job description

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. 

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Nos attentes

Envie de vivre l’expérience unique d’accélérer la croissance d’une équipe dynamique et de plus en plus visible et influente chez RONA? Nous sommes à la recherche d’une personne exceptionnelle qui jouera un rôle clé dans la croissance à long terme des produits d’exploitation et des bénéfices liés aux affaires en ligne de RONA.

Le chef-adjoint, mise en marché numérique, est responsable de tous les programmes d’exécution en directe, de l’intégration en ligne des stratégies de de mise en marché et de l’optimisation des assortiments de produits pour créer des expériences omnicanales axées sur le client. Les responsabilités comprennent la promotion des ventes omnicanales, et l’amélioration de la satisfaction client.

Relevant du Chef, Marchandisage en ligne, ce poste fonctionnera de manière interfonctionnelle, et comportera une responsabilité financière (y compris le P&L). 

Nous cherchons une personne ambitieuse, dynamique, motivée et axée sur la croissance, qui aidera à propulser notre commerce électronique chez RONA Inc. Si vous vous reconnaissez dans cette description, continuez votre lecture pour en savoir plus sur le poste!

Le rôle

• Assumer la responsabilité de l’assortiment de produits en ligne pour des divisions de mise en marché spécifiques
• Stimuler les ventes et AOV en ligne, et augmenter la marge grâce à une expérience client cohérente
• Soutenir les équipes de mise en marché et exécuter diverses tâches pour atteindre les objectifs stratégiques
• Gérer les relations avec les fournisseurs externes, en travaillant en étroite collaboration avec les marchandiseurs clés et les spécialistes de ventes en ligne
• En collaboration avec l’équipe de ventes en ligne et les marchandiseurs clés, définir des plans stratégiques pour les assortiments de produits en ligne et les initiatives relatives à l’expérience de la catégorie
• Comprendre le parcours clients et effectuer des veilles compétitives pour acquérir une connaissance approfondie de ses catégories et mettre en place la meilleure mise en marché numérique.
• Développer une connaissance des catégories et déterminer la manière dont les clients achètent ces catégories avec une recherche approfondie
• Soutenir l’analyse des données pour stimuler l’activité à l’aide de recherches et de rapports réguliers, en identifiant les occasions d’amélioration conformément aux stratégies relatives aux produits et aux catégories
• Travailler en partenariat avec son ou sa gestionnaire et ses partenaires fonctionnel(le)s pour soutenir les initiatives d’amélioration du site Web
• Rechercher des possibilités d’amélioration du contenu du site Web, des fonctions, des processus existants et travailler en partenariat avec l’ensemble de l’entreprise pour y parvenir
• S’assurer que la recherche et la navigation en ligne des catégories définies sont correctement paramétrées pour faciliter la recherche de produits par les clients
• Collaborer avec l’équipe de ventes en ligne pour les optimisations sur les sites comme les recommandations de produits, les occasions de vente incitative / transversale et les améliorations de la recherche
• Superviser la stratégie de prix pour l’assortiment d’Exclusivités Web
• Élaborer des plans de mise en marché basés sur les connaissances des clients, la stratégie de marque, les objectifs et les initiatives de commerce électronique dans le but d’améliorer les ventes, e, la taille moyenne des commandes, en plus d’améliorer la recherche et les pages des produits
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Marketing et les fournisseurs pour définir et exécuter les plans de vente et de promotion
• Générer et analyser des rapports pour suivre les ventes, le panier moyen, et les ruptures de stock, puis créer des rapports sur les résultats clés
• Travailler en partenariat avec l’équipe Expérience en ligne, notamment en ce qui concerne la navigation, l’optimisation de la recherche, les mises à jour des catégories et des pages de produits, en assurant la mise en œuvre des pratiques exemplaires
• Exécuter la stratégie de marchandisage divisionnaire pour les Exclusivités Web; comprendre les vecteurs clés des affaires, l’environnement concurrentiel et l’importance de cibler / d’attirer des clients

Les compétences que nous recherchons

• Baccalauréat (B.A. ou B. Com.) ou diplôme semblable
• Expérience professionnelle éprouvée (au moins 3 ans) dans le domaine de la mise en marché en ligne ou dans un poste similaire, notamment dans le marketing numérique, la mise en marché, la gestion des catégories ou les fonctions d’expérience client (de préférence dans un environnement de commerce de détail ou de commerce électronique)
• Très bon esprit d’analyse, notamment : connaissance des outils d’analyse pour mesurer la performance, interpréter des résultats, déterminer les améliorations et formuler des recommandations pour atteindre les objectifs de vente et améliorer le taux de conversion
• Expérience avec des outils d’analyse Web (p. ex., Google Analytics) (de préférence)
• Capacité de gérer plusieurs tâches simultanées de manière efficace
• Expérience de travail avec plusieurs fournisseurs
• Compétence avec Microsoft Excel (VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques)
• Excellentes compétences en communication, en analyse et en résolution de problèmes
• Expérience interfonctionnelle et capacité de diriger de façon directe et en exerçant de l’influence
• Expérience en gestion de l’état des résultats (de préférence)
• Sens de l'initiative, attitude proactive, aptitudes pour la résolution de problèmes et capacité de travailler dans un environnement qui évolue rapidement et sans cesse
• Capacité de développer un plan d’action clair face à des situations complexes
• Notre politique de travail hybride stipule que les associés doivent disposer d'un moyen de transport fiable pour se rendre au siège social de l'entreprise, situé à Boucherville (Québec), et pour s'y rendre régulièrement.
• Nous exigeons de tous nos associés du siège social qu'ils maîtrisent le français, à l'oral comme à l'écrit.

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

• Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
• Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
• Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
• Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
• Des bornes de recharge pour voitures électriques
• La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Et plus encore!

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

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