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Sua carreira. Nossa paixão.

Analista Service Now


.add


Location

Brasil | Brazil


Job description

LOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO:

A .add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados em São Paulo, Rio de Janeiro e Miami.

Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia.

Nosso diferencial está na expertise de um time multidisciplinar e comprometido com as melhores práticas ágeis utilizadas para superar desafios corporativos e garantir resultados extraordinários com precisão, agilidade e segurança.

Tecnologia, Liderança, Agilidade, Inovação e Pessoas, são os pontos que formam a essência da .add.

Aqui na .add você vai encontrar:

• Ambiente colaborativo

• Contratação PJ ou Clt

• Circuito de treinamentos

• Programa de educação continuada

• Desafios e oportunidades de crescimento

Requisitos:

Atuar em projetos de implementação de ServiceNow, com foco em soluções implementando funcionalidades da ferramenta para suportar os processos do cliente, também nas discussões de melhorias técnicas para a plataforma Servicenow.

Habilidade para Interagir com especialistas da plataforma e responsáveis pelos processos para definir as melhores práticas de uso das funcionalidades da plataforma ServiceNow

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);

• Conhecimento em Integration Hub;

• Conhecimento em Integrações com SOAP e REST API;

• Conhecimentos em customizações de Now Mobile e Now Agent;

• Conhecimentos em Inbound Action e Import Tables;

• Conhecimentos em customizações de Virtual Agent e Live Agent;

• Conhecimentos em Service Portal;

• Boas práticas de programação;

• Conhecimento em desenvolvimento da plataforma ServiceNow (ITSM, Workflow, Flow Designer, Mobile, Knowledge Base);


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