Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
¿Te has imaginado unirte a una empresa que tiene gran impacto social y ambiental y que tiene como misión llevar alimentos más baratos a América Latina? ????????
Somos una empresa de tecnología con un crecimiento exponencial que está revolucionando el mundo de la alimentación y el sector de restaurantes en América Latina. Nos enfocamos en tener una cadena de suministro eficiente, una aplicación innovadora, productos altamente seleccionados y con un enfoque en la experiencia de nuestro cliente.
Operamos en Brasil, Colombia y México, conectando el campo y diferentes proveedores con la ciudad.Atendemos a +90.000 clientes en Latinoamérica; crecemos a un ritmo de +15% mensual, somos parte de Y Combinator, la misma aceleradora de AirBnB, Dropbox y Rappi.Contamos con inversionistas sólidos como: Monashees, GGV, Softbank, Tiger Global, Lightspeed, entre otros. ????
Increíble, ¿verdad? ¡Ven con nosotros a hacer historia! ????????
Liderar e implementar estratégias de aquisição e integração de novos motoristas na plataforma Cargo Frubana, garantindo e criando metodologias para o alcance das metas de aquisição, aumentando a capacidade logística de carga conforme previsões de vendas.
O que esperamos de você: - Liderar e implementar as estratégias de aquisição e integração de novos motoristas na plataforma Cargo Frubana, garantindo e criando metodologias para o alcance das metas de aquisição conforme previsões de vendas.
- Realizar a gestão da equipe e manter uma rotina orientada à melhoria dos indicadores de conversão de leads, SLA de gestão e baixo custo de aquisição, assim como manter a equipe atualizada em relação às metas e projeções de aquisições - tipos de veículos necessários para a operação , alterações de tarifas, mudanças estruturais, de processo e etc.
- Ser o líder de aquisição da frota própria da Frubana do país, reportando os resultados e dando visibilidade aos stakeholders dos indicadores da área, assim como organizando planos de ações para o cumprimento da projeção de veículos.
- Garantir o processo de onboarding efetivo aos motoristas, garantindo um alto nível de serviço (OTS, OTD) e trabalhar em conjunto com os gerentes locais para aumentar a retenção dos motoristas B4W.
- Avaliar a melhor forma de trabalhar regras e eventos de comunicação para onboarding de clientes com base em nossos perfis;
- Munir o time de paid marketing com insights baseados nos indicadores de conversão, para o ajuste das campanhas digitais e diminuição do drivers acquisition cost.
- Acompanhar o comportamento dos motoristas através da observação em campo e análise dos dados de gestão e munir as áreas interessadas com os pontos de melhoria das operações. Bem como criar Estratégias de aquisição offline em conjunto com as equipes locais.
- Propor novas ferramentas e melhorias no processo de contato e aquisição de novos motoristas. Assim como apoiar projetos de implementação
- Testar e validar hipóteses através da experiência do produto Cargo Frubana ou comunicação guiada para conversão a conversão.
O que você precisa: - Orientação a dados e boas habilidades em análise de dados (excel intermediário a avançado).
- Experiência com processo de onboarding de clientes para B2B
- Experiência com CRM (processos, ferramentas, resultados);
- Mindset estratégico e visão 360º dos processos da empresa;
- Predisposição para criação de processos, sugestão e liderança de testes;
- Bom relacionamento com áreas e tempos pares;
- Experiência com indicadores de desempenho (Taxa de conversão, DAC, Churn, NPS, ARPU, MRR);
- Experiência com gestão de equipe;
- Desenvolvimento e apresentação de relatórios.
- Expertise em trabalhar em startups (ambientes com alta pressão)
Se você: - Faz acontecer;
- É comunicativo;
- É ágil;
- Gosta de resolver problemas;
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