SINGULARIS RH LTDA
Location
Pomerode, SC | Brazil
Job description
Quais serão as suas responsabilidades: Fornecer um excelente serviço ao cliente para garantir êxito atuando como suporte primário ou indivíduo da Central de Ajuda (Help Desk) para clientes internos (funcionário), priorizando e reportando o trabalho feito pelo sistema de chamados de Tecnologia da Informação. Modelos de comportamento esperados, dando apoio a uma cultura de suporte de excelência: Ver tudo pela lente do cliente. Prestar atenção no ambiente físico, pois tudo fala. Proporcionar serviços que criarão momentos inesquecíveis Priorizar e executar as atividades de maneira independente utilizando o serviço de Help Desk do setor de TI. Seguir as diretrizes de segurança e privacidade de informação. Como um especialista em experiência do usuário para Desktop / Mobile, assumir responsabilidades a critério do gestor, pela manutenção / solução de problemas e configuração, bem como reparos / atualizações de: Sistemas computadorizados para escritório (Incluindo telefones, impressoras e PC’s) Gerenciamento de dispositivos móveis Sistemas Operacionais e aplicativos Monitora os sistemas sob responsabilidade do TI e aconselhar a gestão de TI de maneira oportuna sobre os incidentes (incluindo violações de segurança) ou avisos significativos e emergenciais. Criação e alteração de objetos no Active Directory incluindo usuários, computadores e grupos. Monitorar suprimentos de copiadoras e impressoras e requisitar suprimentos quando necessário. Auxiliar na administração e manutenção de redes / servidores sob a supervisão do gestor. Dar assistência na restauração de arquivos de usuários conforme aplicável. Auxiliar na realização dos objetivos dos Scorecards e reportar as atividades e projetos executados. Seguir as Boas Práticas de Fabricação (GMP) e requisitos regulatórios e garantir a conformidade dos padrões de qualidade. Observar e auxiliar nas diretrizes e regulamentos de segurança da informação. Manifestar a missão, visão, valores, práticas de negócio e as políticas da empresa. Realizar outras tarefas relacionadas, conforme necessário e sob orientação da gestão de TI. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Ensino superior completo ou cursando em Sistemas da Informação, Ciências da Computação ou cursos correlatos; Conhecimento no Idioma Inglês em nível Intermediário/Avançado (terá contato com o time global de TI via e-mail e reuniões online); Vivência em suporte técnico a usuários; Habilidade em revisão de documentos formais (políticas, procedimentos e manuais), Desejável conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Windows server, etc), redes e hardware; Disponibilidade para atuar presencialmente em Pomerode; Possuir certificações como: Microsoft Certified Desktop Support Technician, CompTIA A+, etc, será um diferencial. Benefícios: Café da Manhã (gratuito); Almoço na empresa; Participação nos Resultados (PPR); Auxílio Educação; Auxílio Idiomas; Vale-transporte (sem desconto); Plano de saúde Unimed (mensalidade ao colaborador 100% custeada pela empresa); Plano odontológico Uniodonto; Day Off de Aniversário; Convênio Farmácia; Convênio Sesi-Fit (convênio voltado para a saúde: academias, modalidades esportivas); Seguro de vida; Ginástica Laboral; Descontos em lojas e parques. HORÁRIO DE TRABALHO Segunda-feira a Quinta-feira 07:30 às 17:30 Sextas-feiras 07:30 às 16:30
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de TI
Empresa:
SINGULARIS RH LTDA
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EG)Job tags
Salary
