Planejar, organizar, gerenciar e acompanhar o fluxo total do produto;
Responsável pelo mapeamento e acompanhamento do fluxo de processos e ações durante a viagens;
Responsável pela gestão de crises e danos durante a expedição, bem como, a minimização dos impactos junto aos pax;
Antecipar soluções e prever ações para quaisquer situações de risco durante a experiência do produto;
Criação de controles e processos operacionais que de maneira eficiente resolva problemas e adversidades dos clientes de forma a ser assertivo e protegê-los contra imprevistos.
Auditoria e oportunidade de melhoria nos processos;
Sugestão de programas de retenção de clientes
Trabalhar com alta performance, minimizar danos, protegendo a empresa e aos nossos clientes de possíveis imprevistos e ameaças adversas;
Gerenciamento de matriz de custos e gestão de crise;
